Пропал звук на ноутбуке, что делать
Рассмотрим самые распространенные причины неисправности.
Изменение уровня громкости и индикатора состояния
Первой причиной сбоя является изменение уровня громкости. В трее панели управления имеется микшер громкости. Если он перечеркнут красным крестиком, то звук отключен. Проблема может возникнуть как при воспроизведении аудио-, видео ролика, так и при работе в системе. Чтобы открыть шкалу громкости, нужно:
В системном трее нажать ПКМ на значок громкости. В новом окне выбрать «Открыть микшер громкости».
Микшер громкости разделен на две области. В «Устройствах» осуществляется управление звуком динамиков. Через «Приложения» корректируются звуки системы и программ. У каждого элемента есть ползунок и индикатор. Если один из них перечеркнут красным кругом, следует кликнуть по нему ЛКМ, чтобы «включить звук». Уровень громкости регулируется ползунком.
Если пропал звук на ноутбуке при работе в определенной программе, следует запустить приложение. Оно появится в микшере в области «Приложений». После чего можно регулировать ползунок громкости.
Во время работе на ноутбуке необязательно открывать мишкет. Регулировать громкость можно с помощью комбинации горячих клавиш. Чтобы включить звук, зажмите «Fn» и кнопку с иконкой перечеркнутой громкости. Обычно она расположена на серии клавиш F в первом ряду.
Чтобы увеличить или уменьшить звук, следует нажать комбинацию «Fn» и клавишу с изображением громкости. Обычно все три кнопки регулировки располагаются подряд. На представленном скриншоте они разделены: для регулировки громкости нужно нажать стрелку вверх или вниз.
Переустановка звуковых драйверов
Если пропал звук на ноутбуке, следует проверить драйвера звуковой карты.
В окне команды «Выполнить» (Win + R) вводим devmgmt.msc и жмем OK. В окне диспетчера устройств разверните пункт звуковых настроек.
На некорректно работающем устройстве будет расположен знак «!» или «?» значок. Дважды кликаем на аудиоустройство. В окне свойств на вкладке «Драйвер», кликаем кнопку «Обновить».
Если система не смогла автоматически найти и обновить драйвера, то эту операцию придется выполнить пользователю. Сначала нужно загрузить набор звуковых программ с сайта производителя аудиоустройств. Самые распространенные: Realtek, Creative и Logitech.
Пакет драйверов обычно имеет встроенный инсталлятор. Достаточно скачать и установить программу. Если инсталлятор отсутствует, то после загрузки драйверов нужно перейти в «Свойства» и прописать путь к файлу.
В случае некорректно установленных драйверов нужно откатить программу до прежней версии.
Последний шаг — перезагрузка системы после обновления / отката драйверов.
Настройка громкости в Windows
Если пропал звук на ноутбуке, а иконка имеет красный круг с белым крестом, то следует запустить автоматическое устранение неполадок.
Для этого в команде «Выполнить» (Win + R) прописываем services.msc и жмем OK. В появившемся окне служб сортируем названия по имени и открываем Windows Audio двойным кликаем ЛКМ.
На вкладке «Общие» в строке тип выбираем «Автоматический» и «Запускаем» обновления.
Отключена работа звуковой карты в BIOS
Если пропал звук на ноутбуке, следует проверить настройки звуковой карты в BIOS. Загрузка БИОС активируется по разному на ПК разных производителей. Для загрузки ОС нужно перезагрузить ПК. На экране появится сообщение «Press F2 to Setup». Вместо F2 может быть указана любая клавиша: F2, DEL, F10, F12 и т. д.
После загрузки ОС переходим в раздел «Devices Configuration»/«Integrated Peripherals»/«Onboard Devices Configuration»/«Advanced». Находим пункт со словом «audio», например «High Definition Audio» и выбираем «Enabled», если указано «Disabled».
Не работает — не настроен диспетчер громкости
Очень часто причиной отсутствия звука на ноутбуке являются сбои в работе диспетчера, который устанавливается вместе с драйверами. Он расположен в панеле управления Windows, во вкладке
«Оборудование и звук». На скриншоте далее это Dell Audio.
Открываем ПО и проверяем настройки громкости.
Также следует проверить, правильно ли ПК определяет подключенное к нему устройство. Если к устройству подключить наушники, а оно их не распознает, то звука не будет. Поэтому при подключении любого оборудования обычно возникает сообщение. Пользователю нужно указать, правильно ли ПК определило звуковое устройство.
Отсутствие аудио- или видео-кодеков
Если звук пропадает при воспроизведении аудио- или видеофайлов, но при работе в других приложениях он имеется, то проблема заключается в неисправности кодеков.
Чтобы ее разрешить, следует:
- полностью удалить все старые кодеки;
- перезагрузить ПК;
- скачать кодеки с официального сайта производителя и установить их.
Альтернативные вариант — установить видеоплеер, который уже содержит разные виды кодеков.
Нет звука на ноуте — проблема со звуковой картой
Если пропал звук на ноутбуке из-за сбоев в работе звуковой карты, то лучше всего воспользоваться внешней картой. Это компактное устройство имеет вид флешки и подключается через USB разъем. Такое устройство обеспечивает звук лучшего качества, чем встроенная.
При подсоединении внешних колонок на ноутбук или наушников в списке аудиоустройств по умолчанию назначаются они. Проверьте, возможно, ваши динамики на данный момент отключены, а активны, к примеру, наушники, которые не подсоединены к компьютеру.
Нажимаем ПКМ по значку громкости и выбираем "Устройства воспроизведения". В списке находим нужное устройство, включаем и назначаем по умолчанию, через меню правой кнопки мыши.
Также, если речь идет о колонках, стоит проверить регулятор громкости на них, и подключено ли питание.
Определение источника проблемы
Источники, которые приводят к отсутствию звука на ноутбуке или любом другом устройстве, могут быть двух видов:
Первое — это аппаратные. В этом случае потребуется ремонт в сервисном центре, покупка или замена коммуникативных средств. К таким источникам относятся следующие проблемы:
- Проблемы со звуковой картой (если звуковая карта сгорела, то в таком случае однозначно необходим ремонт и последующая её замена у специалиста).
- Неполадки акустических колонок или гарнитуры (к примеру, наушников).
- Поломка встроенных динамиков на ноутбуке, коммуникативных средств (штекер, провод или разъём).
Второе — это программные поломки, приводящие к исчезновению звука. Такие неисправности корректируются при помощи внимательной и грамотной проверки настроек следующих элементов:
- Звук в операционной системе.
- Регулировка настроек плеера.
- Диспетчер аудиозадач и приложений.
- Обновление драйверов.
Настройки кодеков
В большинстве случаев стандартные кодеки, которые установлены на ноутбук, не дают полноценных возможностей в плане настройки звуков. Поэтому для исправления такой ситуации необходимо воспользоваться сторонним кодеком. Наиболее примечательным и востребованным в данном случае выступает K-Lite Mega Codec Pack. Он абсолютно бесплатный и позволяет без проблем произвести настройку звука. Загружается программа с официального сайта.
После установки кодека будет доступен плеер, который позволит без проблем не только воспроизводить различные видео, а также получать доступ к настройкам звука. Специально для такого случая достаточно будет применять настройку Play-Filter-FFDshow. В ней можно будет тонко настраивать все параметры и регуляторы, связанные со звуком, для этого достаточно будет воспользоваться пунктом Volume.
ВАЖНО! Чтобы активно использовать и регулировать параметры звука, необходимо будет воспользоваться тем, чтобы поставить галочку напротив пункта Volume.
Вариант четвертый «Вирусы, вредоносные программы»
Как способ я рассматривал делал в последнюю очередь, мало вероятно но , проверка на вирусы никогда не бывает лишней да и то что он может сработать исключать не стоит. Включите проверку на вирусы, проверьте звук. Если не помогло, перезагрузите компьютер и отключите все программы которые запускаются при старте такие как: «Скайп, Анти-вирус, Облако, Драйвера и т.д.» возможно есть конфликт, эти программы открывается с права в низу, после проверьте звук.
Подведем итог, мы проверили все возможные варианта а именно: не слетели ли у нас настройки, не поврежденные или устаревшие драйвера, не физическое ли это повреждение или вредоносное ПО. Мы сделали все что было в наших силах теперь со спокойной душо й мы можем смело иди в Сервисный центр.
Если вышеописанные способы не помогли, можно попробовать несколько дополнительных методов устранения сбоя:
- Комбинацией клавиш Crrl+Alt+Del вызывают «Диспетчер задач», в списке действующих процессов находят отвечающий за звук (например Realtek) и проверяют, не остановлен ли он. При необходимости запускают заново.
- Если звук пропал после обновления системы, можно попробовать через точку возврата откатиться назад.
- При отсутствие звука при воспроизведении видео есть вероятность, что не хватает необходимых аудиокодеков. Софт можно скачать через K-Lite Codec Pack. После этого потребуется перезагрузить ПК.
Пользователи Windows 7, 8 и 10 отмечают странный глюк — если ПК уходит в спящий режим при подключенных наушниках и их отсоединили, после вывода из сна могут возникнуть проблемы с воспроизведением звука через динамики.
Сложностей с тем, как исправить этот сбой, не возникает. Требуется действовать в обратном порядке — заново погрузить ноутбук в сон, подключить наушники, вывести лэптоп из этого режима и только после возобновления работы выдернуть штекер.
У проблем с воспроизведением на ноутбуке может быть много причин. Если звук внезапно перестает работать на ноутбуке, пользователям не нужно паниковать — в большинстве случае неполадку несложно устранить самостоятельно, воспользовавшись одним из описанных способов.
Внешние устройства
Еще несколько слов о внешних звуковых девайсах. Перед подключением нужно проверить целостность кабелей и самих устройств. Протестируйте колонки или наушники на другом компьютере или планшете, телефоне. Возможно они не работают сами по себе и нужно обратиться в сервис или купить новые.
Если проблемы со звуком все же остались, остается показать компьютер специалисту. Возможно, вышла из строя звуковая карта. Заменить ее на ноутбуке, к сожалению, не удастся. Альтернатива покупки нового ноута – покупка внешней аудио-карты.