Mini-ats102.ru

ООО “Мультилайн”
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Учимся самостоятельно восстанавливать удаленную переписку в Вайбере

Откройте мобильное приложение и нажмите на значок с тремя полосками в левом верхнем углу экрана. Откроется меню программы Вайбер. Для перехода к параметрам выберите пункт «Настройки». При этом чаты должны быть доступны на устройстве, чтобы вы могли сохранить их и восстановить удалённые переписки в дальнейшем.

Перейдите в раздел «Вызовы и сообщения» (третья строка сверху).

Вызовы и сообщения

Выберите пункт «Журнал электронных сообщений» для создания сжатого файла, из которого вы сможете восстановить удалённые диалоги. Также в этом меню можно очистить историю диалогов. Рекомендуется стирать историю только при наличии резервной копии, которая будет создана на следующих этапах.

Журнал электронных сообщений

Приложение начнёт создавать архив всех пользовательских переписок. Время выполнения операции зависит от количества диалогов и сообщений в них. Чем больше чатов, тем дольше создаётся резервная копия. Также на скорость архивации влияет количество доступной оперативной памяти на телефоне. Если процесс выполняется слишком долго, закройте фоновые программы, чтобы освободить память.

Создание файла резервной копии

Как сделать резервное копирование на облако

У большинства, скорее всего, уже было активировано резервное копирование, ведь уведомление с ним появляется почти при каждом заходе в приложение. А если вы этого не сделали, то проделайте следующие действия:

  1. Среди вкладок снизу найдите и откройте «Еще»;
  2. Прокрутите открывшееся окошко до низа и откройте «Настройки»;Kak_vost_sb_v_Viber_001-min
  3. Откроется окно с настройками. Найдите и нажмите на пункт «Учетная запись»;Kak_vost_sb_v_Viber_002-min
  4. Откроются настройки вашей учетной записи. Найдите и откройте «Резервное копирование».Kak_vost_sb_v_Viber_003-min

В резервном копировании вы узнаете всю информацию о последней созданной копии ваших сообщений и о том, создаются ли копии вообще.

В строчке «Последняя резервная копия» при включенном копировании должна быть указана дата. Если там указано «Нет», то и резервное копирование отключено. Чтобы его включить, совершите следующие действия:

  1. Возможно, у вас не включено копирование в Гугл Диск. В таком случае жмем на «настройки» в абзаце про Гугл Диск;Kak_vost_sb_v_Viber_004-min
  2. Для доступа Вайбера к Гугл Диску нужно получить разрешение вашего аккаунта. Если у вас установлены все сервисы Google, то проблем это вам не доставит. Просто нажимаем «Разрешить» в правом нижнем углу.Kak_vost_sb_v_Viber_005-min
Читайте так же:
Мтс возврат 20 процентов расходов на интернет

Готово! Теперь Вайбер имеет доступ к Гугл Дискам. Вы можете приступать к настройке вашего резервного копирования, которое будет скидывать все ваши сообщения на ваш Гугл Диск. Чтобы это сделать, совершите следующие действия:

  1. Нажмите на «Создать копию» для создания и отправки на диск всех ваших текстовых сообщений;
  2. Приступите к настройке периода создания бэкапов. Для этого нажмите по «Создавать резервную копию»;Kak_vost_sb_v_Viber_006-min
  3. Откроется окошко с выбором периодов создания резервных копий. Выбираем нужный, после чего резервная копия будет автоматически создаваться раз в 1 день/неделю/месяц. Если выбрать «Нет», то вам придется создавать резервные копии вручную.Kak_vost_sb_v_Viber_007-min

Как восстановить переписку в Вайбере при помощи файла с копиями на андроиде

Как только Viber был повторно установлен на смартфон и активирован, пользователь может загрузить в программу ранее скачанные переписки. Кстати, после создания нового файла старый автоматически удаляется. Поэтому приложение не засоряет место на телефоне.

Обратите внимание! Для восстановления чатов нужно соблюсти два условия: устройство работает на той же платформе (андроид), также должен быть привязан такой же номер (тот, с которого было выполнено копирование). Привязанные номера телефона также можно поменять.

Для восстановления сообщений на Android нужно сделать следующее:

  1. Соединить аккаунт с Гугл Диском.
  2. Активировать приложение.
  3. Нажать на опцию «Восстановить из резервной копии».

Если программа уже активна, то нужно сделать следующее:

  1. В нижнем поле выбрать «Еще».
  2. Перейти в настройки и выбрать пункт «Учетная запись».
  3. Зайти во вкладку с резервным копированием.
  4. Выбрать функцию восстановления.

Опция «Восстановить» в Вайбере на Android

Причины вылета Вайбера при запуске

Мессенджер может не запускаться и вылетать на телефоне или компьютере во время технических работ на серверах Viber. Случается подобное довольно редко, поэтому в случае возникновения проблем с Вайбером стоит предпринять следующие меры:

Читайте так же:
Блокировщик экрана для андроид на русском

Проверить обновления

Если Viber постоянно вылетает при открытии, прежде всего стоит обновить приложение. Разработчики устраняют ошибки и баги по мере их выявления. Для избавления от вылетов и прочих недочетов потребуется скачать обновление:

обновление в Google Play

  1. Зайти в официальный магазин приложений для своего устройства (AppStore для iPhone и Play Market для ОС Android).
  2. Ввести в поисковую строку «Viber».
  3. Кликнуть по приложению. Если напротив названия есть клавиша «Обновить» необходимо нажать на нее и дождаться завершения загрузки и обновления программы.

С высокой долей вероятности проблема с вылетом мессенджера при запуске решится после выполнения вышеописанного алогоритма.

Очистить кэш в приложении

Вылетает Вайбер на телефоне Андроид – что делать, как исправить

В кэш-памяти хранится большой объем информации, который увеличивается после каждого использования мессенджера. При системных сбоях и ошибках данные об этом попадают в кэш, что может привести к различным проблемам. Для очистки cash нужно:

  1. Зайти в раздел настроек смартфона.
  2. Перейти в «Приложения».
  3. Отыскать «Viber».
  4. В нижней части экрана появится несколько клавиш.
  5. Нужно нажать на «Очистить кэш» и подтвердить очистку.

После завершения процесса очистки необходимо переустановить мессенджер и убедиться в том, что проблема с вылетом при запуске исчезла. Для этого Вайбер следует удалить и скачать его заново из официального магазина.

Если проблема не решилась после переустановки приложения, можно сделать очистку данных с помощью инструкции (удаление программы не требуется):

Вылетает Вайбер на телефоне Андроид – что делать, как исправить

  1. Зайти в «Настройки» устройства, а затем в «Приложения».
  2. Отыскать в открывшемся списке «Viber» и кликнуть по нему.
  3. Внизу возле кнопки «Очистка кэша» находится клавиша «Стереть данные». Нужно нажать на нее и подтвердить свой выбор.

После выполнения описанных выше действий необходимо авторизоваться повторно в мессенджере, вбив в соответствующее окно код подтверждения. Данный вариант считается одним из самых эффективных.

Переустановить приложение

Если проблему с вылетом мессенджера на телефоне не удалось решить с помощью описанных выше способов, стоит переустановить его. При этом можно сделать резервную копию, сохранив историю всех своих диалогов. Для начала потребуется зайти на Google-диск со смартфона, авторизоваться в аккаунте и выполнить следующие действия:

Читайте так же:
Монохромный телефон с большим аккумулятором

Вылетает Вайбер на телефоне Андроид – что делать, как исправить

  1. Зайти в Viber.
  2. Открыть «Настройки».
  3. Во вкладке «Учетная запись» выбрать «Резервное копирование».
  4. Нажать на кнопку «Создать копию».

Нужно дождаться завершения переноса данных со смартфона в облачное хранилище, а затем зайти в «Настройки» и проделать такие шаги:

  1. Отыскать в «Приложениях» меню «Диспетчер приложений».
  2. В открывшемся списке установленных программ выбрать «Viber».
  3. Кликнуть по клавише «Удалить».
  4. Подтвердить свой выбор нажатием на кнопку «Ok».
  5. Открыть AppStore или Play Market.
  6. Вбить в поисковую строку «Viber» и нажать «Установить».

После первого запуска приложения потребуется указать свой номер мобильного телефона и ввести код подтверждения, который поступит в СМС-сообщении. Для восстановления переписок нужно в общих настройках зайти в «Учетную запись» и кликнуть по клавише «Резервное копирование». Остается нажать на кнопку «Восстановить», после чего все переписки будут восстановлены.

Убедиться в отсутствии проблем технического плана

Вылетает Вайбер на телефоне Андроид – что делать, как исправить

Если не получается зайти в Вайбер, возможно, что причиной проблемы являются технические неполадки. В подобном случае стоит обратиться в службу поддержки. Для этого нужно перейти по ссылке help.viber.com/ru/contact и проделать следующее:

  1. Указать имя, фамилию и электронную почту.
  2. Выбрать тему запроса («Техническая проблема»).
  3. Написать номер телефона, синхронизированный с мессенджером.
  4. Указать страну и тему обращения.
  5. Подробно описать проблему и прикрепить скриншоты (не более 30 мегабайт).
  6. Нажать на клавишу «Отправить запрос».

Ответ от службы поддержки должен поступить в течение 24 часов с момента отправки запроса. Зачастую вылеты мессенджера при открытии сообщения или запуске связаны с конкретным мобильным устройством. В случае использования устаревшего смартфона, обладающего слабыми характеристиками, стоит установить старую версию Вайбера. Если на гаджете не хватает ОЗУ для работы нескольких приложений, при входе в мессенджер будет происходить автоматический выброс. Для решения проблемы стоит удалить лишние программы и игры, освободив не менее 200 мегабайт.

Как перенести переписку Вайбер на другой телефон при помощи сторонних программ?

Этот путь как перенести переписку поможет, если стандартные методы не подходят. Важный нюанс: программа на предыдущем смартфоне не должна быть удалена к моменту начала процедуры. Одним из наиболее оптимальных инструментов для выполнения данной операции, можно назвать Titanium BackUp. Скачать его бесплатно можно в Play Market или другом магазине приложений.

Читайте так же:
Вреден ли смартфон для глаз

Как перенести Вайбер на другой телефон, по шагам.

  • Скачать утилиту на смартфон и запустить ее.
  • Найти строку резервных копий и тапнуть по ней.
  • В списке приложений найти Вайбер и воспользоваться кнопкой «Сохранить».
  • По завершению создания копии данных, необходимо выйти из приложения и выполнить сохранение его системной папки полностью на карте памяти устройства или ПК.
  • На новом смартфоне также необходимо установить данную программу и перенести сохраненную папку на новый смартфон, полностью заменив все файлы.
  • Открыть скачанное на новый смартфон приложение и войти в раздел резервных копий.
  • Найти в списке Вайбер, воспользоваться кнопкой «Восстановить». Во всплывающем меню выбрать вариант восстановления ПО и данных.

В результате получится установить на смартфон Вайбер, перенести на него все имеющиеся данные, не потерять историю переписок и звонков, имеющиеся группы и т.д.

Переместить Viber на новый телефон не составляет труда, главное до окончания процедуры не удалять мессенджер с предыдущего устройства.

Как восстановить удалённую переписку

После создания первого бэкапа в меню появится пункт «Восстановить». Предположим, что переписка была потеряна или вы сменили телефон. Установите Вайбер заново, используя Playmarket или App Store. Зайдите в настройки резервного копирования и настройте подключение к Google Диску (или iCloud). В меню появится новый пункт – «Восстановить». Жмите на него и ждите результатов – появится информационное сообщение о найденной копии. Запускайте восстановление – оно займёт несколько секунд или минут.

Как восстановить удалённую переписку

После восстановления в списке чатов появится вся ваша переписка. Пользуйтесь Вайбером как и прежде, отправляя и получая сообщения. Этот способ самый надёжный, так как обеспечивает полное сохранение всей текстовой информации с разделением по абонентам. К сожалению, передаваемые картинки и видеоролики в бэкапе не сохраняются, как это реализовано в мессенджере WhatsApp.

Читайте так же:
Восстановление данных с внутренней памяти телефона

Восстановление из последней копии

Сторонние утилиты для восстановления переписки в Viber

Сторонние утилиты для восстановления переписки в Viber

В вопросе как восстановить удаленную переписку в Вайбере на Андроид помогут внешние программные продукты. Рассмотрим, как работают самые востребованные утилиты.

Backup Text for Viber

Специализированную утилиту Backup Text for Viber легко скачать бесплатно в магазине Google Play. Она позволит хранить историю переписки, как на телефоне, так и на стороннем устройстве. Пользоваться программой просто:

  1. Открыть утилиту и перейти в меню.
  2. Выбрать формат и задать место хранения данных.
  3. Получить файлы на карте памяти или по указанному адресу.

Особенностью утилиты является ее способность сохранять переписку вместе со смайликами и картинками в различных форматах. Она также поддерживает фильтр диалогов, помогающий быстро отыскать нужную информацию.

Titanium Backup Pro

Восстановить месседжи можно, установив стороннюю утилиту Titanium Backup Pro. Найти ее легко в магазине приложений Плэй Маркет. Порядок работы:

  1. Инсталлировать приложение.
  2. Нажать на значок с изображением страницы с галочкой.
  3. Выбрать строчку «Сделать резервную копию пользовательского ПО».
  4. В открывшемся списке отметить приложение Вайбер, для которого будет формироваться копия.
  5. Кликнуть на значок в правом верхнем углу.
  6. Создать копию.

Информация о местоположении копии находится на вкладке «Обзор». По умолчанию там установлена sd-карта. С ее помощью легко перенести информацию на новое устройство для этого необходимо зайти в программу, выбрать вкладку «Восстановить» и нажать «Пуск».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector