Mini-ats102.ru

ООО “Мультилайн”
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Новый личный кабинет для корпоративных клиентов МТС: удобство и функциональность

Новый личный кабинет для корпоративных клиентов МТС: удобство и функциональность

Предоставление цифровых услуг для бизнеса сегодня стало не просто прихотью крупных компаний, но и важным элементом их B2B-стратегий. Особенно это касается телекоммуникационных компаний, которые обладают технологическими инструментами и возможностями для удовлетворения запросов действующих и потенциальных клиентов на цифровизацию бизнес-процессов.

МТС как одна из ведущих цифровых компаний в России сегодня предоставляет широкий спектр B2B-услуг, в том числе с акцентом на "цифру". Одно из таких решений — личный кабинет "МТС Бизнес", который позволяет сотрудникам компаний самостоятельно управлять своей корпоративной связью, а руководителям — всеми номерами в корпоративной сети МТС в одном интерфейсе.

В октябре компания выпустила масштабное обновление личного кабинета "Виртуальный менеджер", значительно улучшив сервис — как с точки зрения функциональности, так и с точки зрения удобства работы. Особенную актуальность этому обновлению придал "вынужденный" тренд на удаленку — когда клиенты не могут лишний раз получить услугу или решить проблему в офлайне, например посетив офис.

Чтобы сделать сервис более удобным для работы в онлайне и исключить необходимость для клиентов лишний раз посещать офисы компании, упростили меню личного кабинета "МТС Бизнес". Интерфейс личного кабинета сделали минималистичным и понятным, вывели все главные функции на основной экран, дали возможность пользователю настроить главный экран так, как он хочет, сделали удобный и функциональный поиск.

Вход в личный кабинет МТС

Приятной новостью для клиента является тот факт, что своими услугами можно управлять напрямую с сайта МТС.

  1. Для этого нужно перейти на сайт mts-bank.ru.
  2. В правом верхнем углу располагается красная кнопка онлайн-банк. Перейдите по ней.
  3. После непродолжительной загрузки сайт предлагает ввести логин и пароль.
  4. Если вы хотите посещать банк часто, нажмите на клавишу запомнить.
  5. Нажмите на клавишу войти.

Таким образом вы окажетесь в личном кабинете, где можете пользоваться огромным количеством услуг.

Вход в личный кабинет МТС

USSD-команда

С помощью USSD-команды можно получить небольшой список из последних номеров и сообщений, которые исходили и принимались на смартфон. Для использования этого способа используется специальная клавиатура, которая открывается, путем нажатия на кнопку «Вызов», расположенную на главном экране гаджета.

USSD-команды мтс детализация

После открытия USSD-клавиатуры, достаточно ввести в нее команду *152*1#, а затем нажать на кнопку вызова. Через несколько секунд оператор отправит СМС-сообщение. В нем будет указана информация о том, какое количество транзакций, наборов номеров и сообщений было совершено в последнее время.

Читайте так же:
В каком магазине лучше брать телефон

Возможности личного кабинета «МТС Банка»

Авторизованным частным пользователям интернет-банкинга доступны следующие функции:

  • информирование по актуальным банковским услугам (кредитам, депозитам), инструментам (карточкам) и совершаемым операциям;
  • погашение задолженности по действующим займам, пополнение счетов и вкладов;
  • запрос выписки о денежных потоках за конкретный период;
  • осуществление платежей, переводов;
  • создание шаблонов платежных документов;
  • экстренное блокирование карты в случае ее утери или кражи, а также разблокировка;
  • поиск адресов ближайших банкоматов и отделений банка;
  • получение новостей и спецпредложений, участие в акциях;
  • подключение СМС-уведомлений.

Корпоративные клиенты могут в ЛК совершать следующие действия:

  • размещать денежные средства;
  • подготавливать, регистрировать и отправлять платежки;
  • формировать выписки, заявки;
  • получать расчетное обслуживание в онлайн-режиме;
  • пополнять оборотные средства;
  • контролировать финансовые потоки;
  • просматривать историю транзакций;
  • круглосуточно поддерживать связь с банковским персоналом по вопросам ведения бизнеса, торговому кредитованию;
  • работать с валютой;
  • подавать заявки на кредит.

Платежи и переводы

Любые транзакции между собственными счетами и картами, а также р/с сторонних банков можно осуществить в разделе ЛК «Перевести». Там выбирают тип операции и счет для списания денег, затем указывают данные получателя.

скриншот

Оплачивать разные услуги возможно во вкладке с одноименным названием. Достаточно обозначить вид платежа (за мобильную связь, коммуналка и другое), номер своей карточки и подтвердить операцию.

скриншот

Переводить средства со своей карты на другие можно с помощью специального сервиса ( электронный кошелек ) на официальном сайте. Предварительно надо залогиниться в ЛК, в форме обозначить данные адресата и списываемую сумму.

мтс привязать карту к телефону

Пополнить баланс карты можно и с мобильного телефона. В разделе «Платежи и переводы» имеется для этого форма . перевод со счета телефона на карту

За такую операцию взимается комиссия в размере 1,9% (не более 10 руб.).

Контроль расходов

В интернет-банкинге автоматически формируется история совершенных операций по счетам и картам, что одно и то же с точки зрения контроля, поскольку к карточке обязательно привязывается текущий или кредитный счет. Процесс получения информации по транзакциям ничем не отличается от запроса сделать выписку.

Если необходима официальная справка с печатью и подписями, надо обращаться непосредственно в банковское отделение. А простой информационный лист можно получить в ЛК и распечатать.

Инструкция для пользователей ПК:

  1. Зайти в раздел «Карты» или «Счета» (в зависимости от того, какая информация нужна).скриншот
  2. Нажать кнопку «Информация по карте». При необходимости кликнуть по иконке «Распечатать».скриншот
Читайте так же:
Мтс тарифище низкая скорость интернета

В мобильном приложении просмотр выписки по картам и счетам доступен во вкладке «Мои финансы». Нужно щелкнуть по искомому продукту, чтобы попасть в его меню.

Оформить кредит

Прежде чем подать заявку, рекомендуется сделать расчет займа с помощью кредитного калькулятора.

Здесь путем перемещения бегунка устанавливают сумму займа, период рассрочки. Программа автоматически подсчитает ежемесячные платежи по конкретной ставке. Если условия устраивают, переходят к оформлению заявки.

  1. Выбрать оптимальное по условиям предложение → кликнуть по кнопке «Оформить онлайн». альфа банк оформить кредит
  2. В появившейся форме снизу указать базовые параметры займа и контакты для связи → нажать «Далее».удалить
  3. Подтвердить вписанный номер сотового в соответствующей графе. Скриншот страницы подтверждения номера
  4. Указать паспортные реквизиты и СНИЛС, адрес по прописке и фактический.Образец заполнения полей
  5. Далее внести информацию об организации, где работает заемщик (полное название, адрес).
  6. Сообщить дополнительную информацию: образование, семейное положение и количество иждивенцев. Данные о семье
  7. Отправить заявку на рассмотрение. Ответ приходит в течении 2 рабочих дней в виде sms на указанный номер мобильного.

Зарплатные клиенты МТС Банка могут взять потребительский кредит без подтверждения дохода по меньшей ставке (от 9,9% в год). При этом вероятность получить одобрение у них выше.

Заказать банковскую карту

Заявка на изготовление банковской карточки подается на официальном сайте компании либо в офисе, при личном посещении.

В случае онлайн-запроса выбирают подходящее предложение в разделе «Карты» ( кредитку или дебетовую карточку).

Например, если выбран дебетовый продукт МТС Weekend , алгоритм будет таким:

  1. На странице с описанием нажать кнопку «Оформить карту».кредитная карта
  2. Заполнить небольшую анкету.электронная почта
  3. Когда на указанный номер сотового поступит СМС с кодом, вписать его в соответствующую графу.скриншот с текстом
  4. Прописать требуемую сумму, доход и персональные данные, а также внести информацию о работодателе.
  5. Указать адрес и время доставки карточки. После этого нажать кнопку «Заказать».регистрация

На предоставленный номер мобильного поступит СМС-сообщение, в котором прописаны характеристики продукта. На изготовление карточки уходит максимум 3 рабочих дня. Получить ее можно в любом салоне МТС в течение месяца. При себе надо иметь паспорт.

После получения пластика нужно его активировать. Для этого звонят по телефону горячей линии: 8 800 250-05-20. В тоновом режиме нажимают цифру 1, затем последние 4 цифры с карты. На номер поступает код, который после команды автобота вводят на телефоне. Впоследствии рекомендуется придумать свою комбинацию.

Читайте так же:
Мегафон тариф 200 рублей в месяц название

Регистрация и вход в личный кабинет МТС Банка

Создание аккаунта для доступа к счетам и онлайн-услугам может быть осуществлено двумя способами:

  • в любом банкомате системы;
  • при обращении в отделении компании.

После подачи заполненной заявки клиент получает документ, в котором указан логин и пароль. При первой авторизации процедуру необходимо будет подтвердить, введя временный пароль, присылаемый на зарегистрированный номер телефона.

Регистрация и вход в личный кабинет МТС Банка

Как подключить МТС Банк онлайн

Любой клиент «МТС Банка» вправе оформить себе личный кабинет, воспользоваться их интернет-банком.

Для этого пользователь должен:

  • лично посетить ближайшее отделение банка, выказать свое желание;
  • получить карту данного финансового заведения. Вместе с картой клиент получает логин, пароль от кабинета;
  • лично посетить отделение банка, подойти к банкомату, расположенному в нем, оформить доступ в кабинет.

Помните: если пользователь будет лично посещать отделение банка, то ему стоит взять с собой документы, свидетельствующие о том, что он действительно является клиентом данного банка. Паспорт также нужно взять с собой.

А если пользователь оформляет себе карту, принадлежащую данному финансовому заведению, то доступ в кабинет ему предоставляется автоматически. Причем логин и пароль ему присылают прямо на телефон.

Если пользователь оформляет кабинет через банкомат, то в нем он сможет лишь проверять информацию по его банковскому счету. Финансовые операции здесь проводить нельзя.

Но если у пользователя есть карта «МТС Банка», то вначале он должен вставить ее в банкомат, а потом проводить нужную финансовую операцию.

Личный кабинет МТС

Когда вы пройдете авторизацию в ваш личный аккаунт, вы попадете на стартовую страницу. Вверху отражен ваш баланс, номер телефона и ФИО хозяина договора. Справа информация дублируется, но добавляется лицевой счет и тарифный план. Функционал предлагает без лишних усилий перейти вам по наиболее популярным ссылкам: состояние счета и текущие расходы, детализация разговоров, смена тарифа, добавление услуг и обещанный платеж. Разберем их подробнее.

Управление номером

Обзор кабинета

В первой вкладке информация поделена по тематике: счет, тариф и услуги. Самая большая и доскональная тема посвящена именно вашим тратам. Итак, как увидеть статистику по списаниям с лицевого счета? Откройте «Состояние счета». Здесь показываются данные о балансе на первое число текущего месяца, заказывались ли обещанные платежи, остаток минут, смс и пакеты gprs-трафика и также метод взаиморасчетов.

Читайте так же:
Влияние магнита на смартфон

Управление номером

Важно! По умолчанию у всех частных клиентов авансовый метод, который предполагает собой предоплату.

Детализация

Детализация разговоров

В разделе «Контроль расходов» отображаются отчеты по текущим списаниям, прошедшим и подробные статистики. Если вы хотите увидеть детальную расшифровку по своим платным и бесплатным действиям с договором, то зайдите в «Детализацию». Данную распечатку можно заказать прямо в личный кабинет онлайн, либо она будет отправлена на указанный вами электронный адрес. Система предложит вам выбрать необходимый период. Это может быть любой отрезок времени не более полугода по текущую дату. Установить промежуток можно вручную. Либо нажав на подсказки внизу: 1 неделя, 1 месяц, 3 месяца и 6 месяцев. В последнем случае даты выставляются автоматически. Также необходимо будет выбрать формат выгруженного отчета. Доступны форматы pdf, word, excel и страница в браузере. Если вы хотите сделать свою статистику, то выбирайте Эксель, если просто посмотреть, то открывайте в PDF. Если вы уж когда-либо выгружали подобный отчет, то он останется в «Заказанных документах». Это очень удобно и сэкономит ваше время.

Ежемесячный счет

Ежемесячный счет

Как все биллинговые системы, Личный кабинет дает возможность выгружать счет помесячно. Обычно такая потребность возникает у юридических лиц, но и вы можете себе это позволить. Страница покажет вам список доступных счетов, необходимо будет выбрать нужную «тычку» и нажать «Далее».

Начисления и расходы средств

Аналогично предыдущему документу, можно выгрузить и «Счет на предоплату». Данная форма точно не понадобится физическому лицу, так как там выставляется произвольная сумма, которую хотелось бы внести на баланс организации. Он бывает нужен только в том случае, если вы хотите узнать верные платежные реквизиты МТС.

Действия с номером

Какие возможности по изменению состояния вашего номера предоставляет ЛК? Можно изменить тарифный план. На одноименной вкладке отображается список доступных тарифов и стоимость их перехода справа. Как правило, переход бывает бесплатный, списывается только плата за месяц. Более подробное описание о том, как изменить тарифный план читайте в статье «Как сменить тариф на МТС».

Изменение тарифного плана

Можно заблокировать номер. В настоящий момент среди многочисленных видов блокировок доступной осталась только Добровольная блокировка. Она дает возможность временно приостановить действие всех услуги и списаний, но бесплатная только в течение первые 14 дней, далее списывается посуточная плата 1 рубль.

Блокировка номера

Переадресация звонков устанавливается также на отдельной вкладке. Это может быть переадресация вызовов, а может быть смс. Необходимое условие прописывается в соответствующую форму. Условия перенаправления могут быть по неответу, по недоступности, всех вызовов. Стоимость установки такой опции — бесплатно.

Читайте так же:
Мтс помощник россия новая версия

Переадресация вызова

Управление услугами и опциями

В данном разделе можно увидеть какие услуги у вас уже подключены и красным крестиком справа убрать ненужные. Если нежелательная опция завязана с другой, на экране высветится предупреждение. Также в списке вы увидите стоимость каждого сервиса помесячно. Здесь же есть доступ в интернет помощник. Чтобы добавить себе новую услугу, перейдите во второй большой раздел.

Управление подключенными услугами

Управление услугами

Для вашего удобства все созданные услуги поделены по тематикам: звонки, сообщения, интернет и остальные. Просто выберите нужную сферу и просматривайте описание каждой опции. При желании добавить ее к себе на тариф наведите на нее мышкой и нажмите. Личный кабинет подскажет вам доступна ли она на вашем тарифном плане.

Управление платежами

История платежей

Второй по популярности раздел аккаунта -это платежи. Здесь можно не только посмотреть статистику по всем поступившим платежам, но и пополнить счет через систему Pay МТС и заказать Автоплатеж. Во вкладке оплаты денежные средства можно будет перечислить не только со своей банковской карты, но и с лицевого счета мобильного номера. Оплата договоров МТС производится без комиссии. Помимо платежей, вы можете совершить денежный перевод, не выходя из собственной квартиры. Сумма каждой транзакции рассчитывается индивидуально и отображается после ввода цифр.

Четвертый раздел – это МТС Бонус, но о нем рассказывать в данной статье мы не будем. Очень подробная информация о нем есть в «Личный кабинет МТС Бонус» и «МТС Бонус». Весь раздел посвящен программе лояльности клиентов оператора.

Как видим, МТС предоставляет своим клиентам очень большой функционал для управления своим контрактом, чтобы несколько разгрузить специалистов сервисных офисов обслуживания, а также чтобы самостоятельно совершать простые операции, не тратя на них много времени. Если у вас возникает вопрос по работе Личного кабинета, то вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку 0890 (8-800-250-0890), либо перейти на официальный сайт оператора и написать в форму обратной связи с соответствующей тематикой. Обычно ждать ответа приходится не более суток.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector