Почему мегафон тв не работает и что делать

Пользоваться услугами Мегафон ТВ можно на разных устройствах, будь то планшетный компьютер, стационарный ПК, ноутбук, смартфон или телевизор. Подключаются и отключаются услуги по-разному, поэтому и ошибки приема сигнала могут разниться. Общие проблемы:

• технические (сбой ПО);
• неполадки сети;
• ошибка при регистрации;
• наличие долга по оплате;
• ПО не совместимо с приложением.

Решать задачу по восстановлению работы сервиса нужно начинать с установления причины отсутствия сигнала на конкретном устройстве.

Современные мобильные устройства с функцией просмотра ТВ можно сравнить с переносными мини-телевизорами. Отсутствие необходимости привязки к интернету позволяет пользователю смотреть любимые телепередачи и фильмы в любом месте и в любое время: в транспорте, на прогулке, в поездках на природу.

Реализовать функцию просмотра ТВ-каналов на телефоне можно разными способами:

• используя ресурсы телефона;
• установив специальные приложения;
• подключив дополнительное оборудование.

Смотреть телепередачи и фильмы на мобильном устройстве можно без подключения к интернету

Способ 1: встроенный ТВ-тюнер

Это самый простой метод просмотра эфирных телеканалов на смартфоне бесплатно и без интернета. Единственное условие — наличие в телефоне встроенного ТВ-тюнера. Однако такой функцией оснащены далеко не все мобильные устройства. Из кнопочных телефонов, оборудованных приёмниками аналогового телевизионного сигнала, на российском рынке представлены следующие модели:

• BQ-3201 Option;
• DBEIF D2016;
• SERVO X7;
• LandRover XP6700;
• Mafam D99 и другие.

Все они очень просты в эксплуатации и не отличаются особым дизайном. Для просмотра телевидения достаточно в меню телефона выбрать соответствующую опцию и выдвинуть антенну. Дополнительных настроек при этом не требуется. Тюнер самостоятельно просканирует диапазоны частот и отобразит найденные эфирные каналы.

DBEIF D2016 — бюджетный телефон с набором всех необходимых функций, а также возможностью просмотра ТВ благодаря встроенному тюнеру

Несмотря на то, что с появлением мобильного интернета интерес к телевидению заметно ослаб, производители смартфонов продолжают оснащать некоторые свои модели ТВ-тюнером. Но в связи с переходом в 2019 году российских федеральных каналов на цифровое вещание в телефоны стали встраивать вместо аналоговых приёмников тюнеры стандарта DVB-H. Это европейский стандарт мобильного ТВ, позволяющий передавать цифровой видеосигнал на смартфоны и планшеты. Примерами таких устройств являются аппараты следующих моделей:

• Asus Zenfone GO TV (ZB551KL);
• Samsung Galaxy J2 DTV;
• Huawei Honor Bee;
• LG G Flex 2 16Gb;
• Nokia N92.

Для активирования функции просмотра ТВ на таких устройствах достаточно выбрать в меню телефона и включить соответствующее приложение. Например, в смартфоне Asus Zenfone GO TV такое приложение называется Solo TV. После его запуска пользователю будет предложено в выпадающем списке выбрать свою страну и дождаться завершения поиска доступных каналов.

Видео: цифровое ТВ на смартфоне Asus Zenfone GO TV

Способ 2: специальные приложения

Просматривать телеканалы на телефоне можно также с помощью различных приложений:

• от операторов сотовой связи — МТС ТВ, Мегафон ТВ, Билайн ТВ и Tele2 TV;
• от крупных телеканалов – «Первый», «Россия. Телевидение и радио», «НТВ», «Россия 1»;
• от сторонних разработчиков — Peers TV, SPB TV, TV+ HD, Crystal TV, Лайм HD TV и другие.

Установив одно из таких приложений, можно получить свободный доступ к отечественным и зарубежным телеканалам. Тем пользователям, кто желает просматривать контент в режиме онлайн, потребуется наличие как минимум 3G-соединения или подключение к сети Wi-Fi. Без интернета можно смотреть только фильмы или передачи, предварительно скачанные из архива приложения. Такую функцию пользователям предоставляют Peers TV, Лайм HD TV, OnTVtime, а также приложения мобильных операторов. Например, в архиве Peers TV трансляции почти всех популярных телеканалов хранятся семь дней, благодаря чему пользователь может посмотреть или скачать любую телепередачу за последнюю неделю.

Из архива Peers TV можно скачать на смартфон трансляции доступных телеканалов за последние 7 дней

Чтобы воспользоваться архивом приложения, нужно в разделе меню «Все каналы» развернуть список доступных телеканалов. Напротив тех, которые есть в архиве, будет расположена соответствующая текстовая пометка. Кликнув на неё, пользователь перейдёт к сохранённым трансляциям, любую из которых можно скачать на своё устройство или в облачное хранилище для дальнейшего просмотра в удобное время.

Видео: как работать с приложением Peers TV

В прошлом году моей дочке довелось попробовать смотреть мобильное телевидение. Она неделю гостила у бабушки, и чтобы не пропустить любимые мультфильмы, я скачала с Google Play приложение «Мегафон ТВ», после чего подключила на её смартфон пакет «Большой детский». В рамках акции «Попробуй МегаФон ТВ» (с 01.01.2018 до 31.12.2020) ей, как новому участнику, был предоставлен бесплатный доступ на 7 дней к 22 детским каналам. Дочка осталась очень довольна, ведь кроме просмотра мультиков она скачала ещё и несколько детских фильмов и теперь может смотреть их в режиме оффлайн в любое время.

«МегаФон ТВ» позволяет смотреть кино и ТВ-каналы на мобильных устройствах с операционными системами iOs и Android

Способ 3: внешние тюнеры (ресиверы)

Если два первых способа не требуют от пользователя никаких затрат, то этот вариант предполагает приобретение и установку дополнительного оборудования. Это могут быть как миниатюрные ТВ-тюнеры, подключаемые к смартфону через USB-разъем, так и портативные ресиверы, раздающие телесигнал сразу на несколько мобильных устройств посредством Wi-Fi.

К первому типу оборудования относятся тюнеры, принимающие цифровой телевизионный сигнал стандарта DVB-T2, и совместимые в основном с телефонами Android. Примерами таких тюнеров являются Geniatech MyGica PT360, AVerTV Mobile 510, TV Mobile DVB-T и Digital TV Receiver DVB-T2, каждый их которых размером меньше спичечного коробка, а также Openbox T2USB DVB-T2/C, Rombica Pro DVB-T2 и Behold TV Voyage, внешне напоминающие флешку.

Миниатюрный ТВ-тюнер Geniatech MyGica предназначен для просмотра и записи цифрового эфирного телевидения

Принцип работы всех USB-тюнеров одинаков: присоединение к мобильному устройству, подключение антенны, скачивание и запуск на смартфоне приложения PadTV HD из Google Play. При первом запуске приложение попросит пользователя указать своё местонахождение и активировать автоматический поиск каналов. Найденные каналы будут сохранены в памяти устройства для быстрого доступа к ним в дальнейшем.

Другой разновидностью ТВ-тюнеров являются автономные ресиверы, подключаемые к мобильным устройствам как проводным способом, так и беспроводным. Некоторые модели, имеющие функцию Wi-Fi, способны раздавать телесигнал сразу на несколько устройств. Одним из таких тюнеров является Lunas TV-1, предназначенный для Аndroid и iOS. Работа этого приёмника осуществляется благодаря одноимённому приложению, которое можно бесплатно скачать в Play Market.

Видео: просмотр ТВ на смартфоне с помощью Lunas TV-1

Раньше моя работа была связана с частыми командировками. Поскольку обычно мы ездили командой из четырёх человек, то всегда с собой возили портативный ТВ-тюнер Lunas TV-1, работа которого не требует соединения с интернетом. Благодаря тому, что к прибору могут подключаться одновременно до пяти мобильных устройств, каждый из нас имел возможность смотреть онлайн на своих смартфонах любые передачи и сериалы. Тюнер способен работать от аккумулятора более четырёх часов, а в автомобиле его можно запитать через прикуриватель. Особое внимание хочется обратить на качество транслируемых каналов: оно намного лучше (без «зависаний» и артефактов), чем при просмотре ТВ через 3G-соединение.

Мобильное телевидение — прекрасная возможность смотреть эфирные телеканалы на смартфонах и планшетах. Причём это можно делать в любой местности, независимо от попадания в зону покрытия 3G/4G. Благодаря встроенным и внешним тюнерам, а также специальным приложениям, смотреть ТВ на телефоне сегодня можно даже без подключения к интернету.

Кейс «МегаФона»: как «МегаФон ТВ» оказался «Внутри Лапенко»

В период самоизоляции видеоконтент стал не просто одним из самых популярных домашних развлечений, но и эффективным digital-инструментом для продвижения брендов. Этой возможностью воспользовалась компания «МегаФон», чтобы познакомить аудиторию с сервисом «МегаФон ТВ», интегрировав преимущества своего онлайн-кинотеатра в YouTube-шоу «Внутри Лапенко».

Задачи

Решение

Рекламная кампания представляла собой четыре интеграции, где каждая рассказывает про одно из преимуществ сервиса. Кроме знакомства с онлайн-кинотеатром, под видеороликами зритель мог получить эксклюзивный промокод MFTVLAPENKO, который дает возможность смотреть пакет «Кино по подписке» 21 день.

Четыре серии «Внутри Лапенко» с «МегаФон ТВ»

Первая рекламная интеграция появилась в первой серии второго сезона шоу. В ней блогер познакомил зрителей с онлайн-кинотеатром «МегаФон ТВ» и упомянул возможность краткосрочной подписки на сервис. Ролик набрал 7,3 млн просмотров.

Во втором эпизоде сериала блогер в одном из актерских образов подробнее рассказал об отличительном преимуществе подписки на «МегаФон ТВ» среди других онлайн-кинотеатров: услуги сервиса не обязательно покупать сразу на длительный период времени, пользование можно оплатить в том числе и на несколько дней. Серия набрала 4,7 млн просмотров.

Задействовав героев эпизода, третья серия шоу «Внутри Лапенко» познакомила аудиторию с еще одной функцией сервиса — при просмотре «МегаФон ТВ» с мобильного телефона пользователь не расходует свой интернет-трафик. Ролик набрал 4,4 млн просмотров.

Последняя рекламная интеграция представляла собой ненавязчивое упоминание онлайн-кинотеатра в кадре. Это было сделано для того, чтобы закрепить нейминг сервиса для целевой аудитории. Охват — 3,7 млн просмотров.

Результаты

Суммарный охват четырех интеграций в выпуски YouTube-шоу «Внутри Лапенко» с упоминанием онлайн-кинотеатра «МегаФон ТВ» — 19 млн просмотров.

Снижение расхода трафика – контроль за автозапуском

Если выделять один конкретный тип контента, ответственный за самый большой расход трафика, – это, конечно, видео. Тем более, что многие популярные приложения имеет неприятную привычку автоматического запуска видео, независимо от того, хочет это пользователь или нет. К счастью, в большинстве случаев, это можно отключить.

Очевидным виновником является приложение Facebook – меню, позволяющее отключить функцию AutoPlay, Вы найдете в Настройках программы (там удастся точно определить, в какой ситуации видеозапись может автоматически начать воспроизведение). Тоже самое можно сделать в приложениях Twitter, Instagram или Snapchat.

Рекомендуем просмотреть их настройки – изменение этой опции может действительно значительно помочь в снижении потребления данных.

Более того, используя этот совет, вы не рискуете вообще ничем – каждый клип Вы всё ещё сможете запустить самостоятельно.

Потребление интернета

Люди часто задаются вопросами, а именно хотят знать конкретные цифры, типа «сколько ролики съедят трафика, если я буду его смотреть в качестве 720р в течение 15 минут.

Или, сколько будет съедать за это же время ролик, только уже с другим разрешением, к примеру, 4к, 1080, 480, или 144.

Эксперимент:

Мы провели самостоятельный анализ. В ходе «расследования» взяли лучшие каналы Ютуба и прокручивали ролики в течение 60-ти минут. Подвели итоги, а именно, узнали, сколько гигабайт трафика утекло за данный просмотр. Стоит отметить, что наше поведение специально были сымитировано таким образом, будто просмотром занимается обычный среднестатистический пользователь. То есть, не просто смотрели 1 ролик безотрывно, а переключались с одного на другой. Получилось типичное поведение юзера Ютуба.

Результат эксперимента:

В Результате получилось следующее: потрачено 468 мегабайт за 1 час . Если посчитать, сколько трафика уходит на просмотр ютуба в 1 минуту, то выходит 7,8 Мб.

Учитывая то, что в среднем пользователь Ютуба проводит в нем 4 часа в день, а то и меньше, трафик уменьшается на 1872 Мб, или 1,87 Гб в день .

Трата трафика в зависимости от разрешения видео

Расход трафика ютуб имеет прямую зависимость от разрешения просматриваемых роликов. Существуют конкретная статистика о том, как Ютуб оценивает утечку трафика за каждую минуту просмотренного видеоматериала.

В зависимости от разрешения, видеоролик съедает следующее количество трафика за 1 минуту:

• 144р – 1,90 Мб;
• 240р – 2,70 Мб;
• 360р – 4,40 Мб;
• 480р – 7,70 Мб;
• HD (720) – 14,50 Мб;
• Full HD – 27,61 Мб.

Получается, чем качественней вы будете смотреть видео, тем больше потратите свой трафик.

Безлимитных тарифов стало меньше в России. Почему бесконечный интернет оказался не нужен пользователям

Безлимитный интернет оказался обузой и для операторов, и для самих пользователей. Большинство компаний отказываются от подобных тарифных планов. Но пострадают ли от этого обычные клиенты?

«Билайн»

В пресс-службе «Билайн» сказали «360», что безлимитные интернет-пакеты негативно влияют на рынок, а их популярность обусловлена скорее маркетинговыми инструментами, чем реальной необходимостью иметь огромное количество гигабайтов.

Мы не против безлимитов как таковых. Но они не должны быть драйверами и единственным фактором выбора для потребителей, и их стоимость должна быть экономически обоснованной. В этом плане оптимальны пакетные тарифы, сконструированные в зависимости от объема потребления

В «Билайн» отметили, что рынок трансформируется в сторону роста спроса на тарифы с совместным потреблением и пакеты с включенным доступом к цифровым сервисам. У «Билайна» этим принципам отвечают, в частности, линейки «Близкие люди» и «Не один дома».

Источник фото: РИА «Новости» / Алексей Филиппов

Специалисты МТС тоже пересмотрели безлимитные тарифы. В пресс-релизе (есть у «360») говорится, что сотрудники компании проанализировали базу клиентов и выяснили, что большинство абонентов безлимитных тарифов (75% клиентов используют эти пакеты) расходуют только 12-15 гигабайт трафика ежемесячно. То есть люди платят за то, чем не пользуются.

Чтобы не переплачивать, в МТС придумали «Тарифище», который включает 25-30 гигабайт интернета (в Москве 50), а неиспользованные гигабайты отправляет в кешбэк, который можно тратить на оплату услуг связи, подписок на МТС ТВ, МТС Music или других сервисов, а также покупку гаджетов со скидкой. Таким образом снизить платеж на следующий месяц можно на 25-30%. Подключается такой тариф за 650 рублей. В него входят 700 минут разговоров, 700 SMS и 50 гигабайт интернета. В качестве примера в МТС сказали, что если абонент потратит только 15 гигабайт из пакета, то оставшиеся он может обменять на кешбэк и сэкономить 225 рублей.

МТС не убрал безлимитный тариф, но теперь его стоимость увеличилась на 50-75 рублей в зависимости от региона. В пресс-службе добавили, что в тот же «Тарифище» можно добавить безлимит, но для этого придется отдать 200 рублей.

Источник фото: РИА «Новости» / Наталья Селиверстова

Tele2

Оператор связи объяснил «360», что трафик в безлимитных тарифах растет нелинейно и опережает выручку, что приводит к очень высокой нагрузке на Сеть. В то же время Tele2 не ликвидировал безлимитные тарифы.

В продуктовой линейке Tele2 безлимит присутствует как нишевый продукт, востребованный лишь частью абонентов. Мы считаем, что текущие пакетные тарифы могут удовлетворить любые потребности клиентов в трафике

Источник фото: РИА «Новости» / Наталья Селиверстова

«ВТБ Мобайл»

Генеральный директор «ВТБ Мобайл» Максим Шарков в разговоре с «360»объяснил, что оператор следит как за выгодой для клиентов, так и за экономикой компании. Оператор не будет отказываться от безлимита, потому что пока в компании все сбалансировано. «ВТБ Мобайл» будет принимать какие-либо решения в случае изменения ситуации.

В компании отметили, что с начала самоизоляции действительно повысился трафик, но никаких сложностей для серверов это не создает.

Источник фото: РИА «Новости» / Владимир Астапкович

«МегаФон»

В пресс-службе «МегаФона» сказали «360», что отказываться от безлимитных тарифов не собираются.

Пользователи линейки могут бесплатно общаться в популярных мессенджерах даже при отрицательном балансе счета. В тарифы «Все» и «Интернет» также включен безлимит на соцсети «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, Twitter, TikTok. Отменять безлимитные тарифы и опции мы в ближайшее время не планируем

У компании есть три тарифных плана с полностью безлимитным интернетом: «Максимум», VIP и «Премиум». В остальных можно в качестве дополнительной опции добавлять гигабайты. Они хранятся бессрочно и расходуются автоматически, если закончился включенный в пакет интернет.

Источник фото: РИА «Новости» / Кирилл Каллиников

Что не так с безлимитом?

Генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков по просьбе «360» объяснил, что не так с тарифными планами с безлимитным интернетом. По его словам, в конце концов все операторы откажутся от таких пакетов, потому что это невыгодно. Безлимит, по мнению Кускова, маркетинговая инициатива, которая была предназначена для привлечения клиентов. Уже потом компании задумались о монетизации и поняли, что преимуществ никаких нет.

Безлимит не приносит операторам безлимитных тарифов денег. Сеть загружается, а деньги операторы видят от простых абонентов, которые скачивают 5-10 гигабайт в месяц. Это не может их устраивать на фоне пандемии и роста потребления трафика

Не только операторам безлимит невыгоден. Неудобства создаются и для самих пользователей, потому что станция может одновременно обслужить определенное количество абонентов, но если среди них есть «безлимитчик», то больший трафик дают ему, а держатели простых пакетов получают интернет хуже.

Пора подумать о неиспользуемых приложениях. Их нужно удалить или хотя бы отключить, если нельзя удалить, особенно если они есть в списке потребителей трафика. Они могут расходовать немного данных, но зачем это нужно?

В настройках откройте раздел «Аккаунты», нажмите «Google» и выберите свою учётную запись. Здесь вы увидите длинный список того, что синхронизируется с учётной записью. Скорее всего, некоторыми сервисами вы никогда не пользовались. Отключите у них синхронизацию, при наличии нескольких аккаунтов повторите процесс.