Mini-ats102.ru

ООО “Мультилайн”
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обслуживание абонента временно приостановлено – что это значит

Обслуживание абонента временно приостановлено – что это значит

Иногда при звонках разным операторам связи можно услышать автоответчик:

  • На “Билайн” — “набранный вами номер не используется”
  • На МТС — “набранный вами номер не обслуживается”
  • “Мегафон” — аналогично МТС.

Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, скорее всего, вы услышите фразу “Данный вид связи недоступен для абонента”.

Чаще всего можно услышать “Абонент находится вне зоны действия сети”. Это значит, что телефон выключен, или же ваш собеседник оказался в зоне без покрытия сотовой сети (в лесу, в каменном здании и т.п.).

Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется?

Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И может быть, через полгода по звонку на этот номер вы услышите голос незнакомого человека, который не знает ничего о вашем знакомом.

Причины неправильного набора номера

Здесь уже ситуация немного осложняется и причин может быть несколько:
Проблемы со станцией, дающей соединение.

В таком случае подождите немного и попробуйте еще раз позвонить. Или перезагрузите свой телефон. Также можно попробовать набирать номер, пока неполадки не закончатся, и соединение не будет нормальным

Почему говорят — неправильно набран номер Мегафон

  • Еще дело может заключаться в переадресации. Если номер действующий, а переадресация сделана неправильно, то в таком случае вам скажут, что номера не существует. Но так бывает очень редко, либо это может быть сделано намеренно
  • Если у человека установлено специальное приложение на телефон, которое блокирует входящие звонки, то, возможно, она включена
  • Если при звонке нужному человеку вы слышите – номер не существует или набран неправильно, то, возможно, вас внесли в черный список. Чтобы в этом убедиться, еще раз наберите номер с другого телефона. Если все будет нормально, то значит, вы попали в Черный список
  • Возможно, вам звонил мошенник и, чтобы вы ему больше не звонили, он включил блокировку входящих вызовов

Тут очень много причин, из-за которых говорят, что номер набран неправильно, но обычно повторный звонок многое решает.

Фразу «Номер не существует или набран неправильно» часто можно услышать как при звонках на неизвестные номера, так и абонентам, с которыми вы регулярно общаетесь. Ошибиться при вводе номера можно легко, однако если он внесен в список контактов на вашем мобильном устройстве, то вероятность некорректного ввода полностью исключена. С чем могут быть связаны подобные ситуации, как проверить номер телефона, на который не удается дозвониться, — эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.

Читайте так же:
В чем отличие серий телефонов самсунг

Причины временной приостановки обслуживания

Причин, почему слышно это голосовое сообщение существует несколько. Приведем примеры самых распространенных из них.

Отрицательный баланс

Если слышите голосовое сообщение, то значит, абонент находится в минусовом балансе, или давно не пополнял счет. Для получения смс и входящих звонков есть определенный срок. В случае истечения данного срока, оператор вправе заблокировать сим-карту. Разблокировать ее возможно только после пополнения. Иногда номер можно вообще потерять.

Иллюстрация на тему Мегафон обслуживание абонента временно приостановлено что значит

У каждого опера срок разный, приблизительно составляет 2-3 месяца. Поэтому, чтобы избежать такой неприятности, старайтесь вовремя пополнять счет. Тогда любой абонент без проблем дозвонится.

Вне зоны доступа

Зачастую у абонента, который находится в месте, где не ловит связь, звучит голосовое сообщение о том, что он находится вне зоны действия сети. Впрочем, иногда может звучать следующее: «Обслуживание абонента временно приостановлено».

Данное сообщение может также услышать пользователь в случае непредвиденного сбоя в сети или автоответчики путаются в голосовых сообщениях. Следует немного подождать, затем опять набрать номер.

Роуминг

Также не исключением является то, если абонент находится в роуминге, то есть вне зоны домашнего региона. Не обязательно у него минусовой баланс, звонки в роуминге стоят дорого, а чтобы принять звонок, не хватит средств.

Если срочно нужно дозвониться до человека, то пополните его баланс на несколько сотен рублей и позвоните еще раз. Так точно хватит для дозвона и короткого разговора.

Неисправна сим-карта

Неисправностей сим-карты существует несколько. Важно разобраться, почему нельзя делать исходящие звонки и отправлять смс. Если давно ею не пользовались, то карту нужно разблокировать. Если при звонке высвечивается надпись, что она не обслуживается, то возможно ее заблокировали, нужно знать причину этого. Сейчас разберем, как активировать сим-карту.

Восстановление сим-карты

Блокироваться сим может лишь на исходящие звонки и смс, принимать их возможность будет, остальное работает в обычном режиме.

Блокировка может произойти от неправильного введения PIN-кода. Если использовали три попытки ввести код, то для разблокировки понадобится PUK-код. Его найдете на упаковке, в которой была сим-карта при продаже. Если выбросили пластик, позвоните оператору по номеру 0500, подтвердите личность, далее работник продиктует PIN-код и PUK-код.

Иллюстрация на тему Мегафон обслуживание абонента временно приостановлено что значит

Этот метод не всегда работает, поэтому если дорожите данным номером, то звоните с него периодично, раз в месяц.

Разблокировка сим-карты

Карта бывает заблокирована в том случае, если в течении полугода ее не использовали. По истечении этого времени дается 10 дней для пополнения счета и восстановления. Если этого не сделать, то номер заблокируется навсегда, далее он будет выставлен на продажу.

Читайте так же:
Мегафон поездка в белоруссию

Но если номер никто не приобрел, то возможно надеяться на восстановление, даже если не звонили больше шести месяцев. В случае покупки данного номера вернуть его уже не получится. Как вариант возможно позвонить на него и попросить перепродать. Но это лишние затраты и ваше время.

Активация сим-карты

При покупке новой сим-карты Мегафон нужно знать несколько простых пунктов для ее активации. Их расскажет консультант в салоне, чтобы быстро после покупки совершать звонки. После того, как заплатили деньги, выполните следующую последовательность действий:

  1. Вставьте сим-карту в устройство. Если не знаете как это сделать изучите инструкцию от телефона, либо обратитесь за этим к консультанту.
  2. Далее вам предложат подписать договор, их будет два. Бланк выдаст консультант. После этого соглашаетесь с условиями предоставленных услуг.
  3. Один отдадите продавцу, второй останется вам. В нем написано, что карта должна будет активироваться в течении трех суток.
  4. Далее выбираете подходящий тариф, который будет удобен вам. Там же предложат пополнить счет, чтобы была возможность осуществлять звонки. Сумма будет зависеть от выбранного тарифного плана и интернета.
  5. Все что останется делать, это ожидать активации сим. На это уйдет от нескольких минут, до трех суток.

Некоторые пользователи могут посчитать этот процесс трудоемким. Но, если обратится в салон, где специалист поможет в этом, то сложного ничего в этом не будет. Вся процедура отнимет несколько минут.

Ошибка соединения может возникнуть в том случае, когда неправильно набран номер на телефоне, и оператор Теле2 к этому не имеет отношения. Это значит, что внимательно проверьте набранную информацию. Быть может, указана неверная цифра или присутствует лишняя информация. Например, вместо одного числа, набрана # или 89040010013145698.

Для решения пользуются следующими способами:

  1. проверить набранную информацию;
  2. повторно набрать абонента.

Если это не помогает, то стоит обратить внимание на другие факторы, которые не позволяют дозвониться до необходимого человека из-за неправильного соединения.

Перегруженность базовой станции

В местах большого скопления людей (торговые центры, концерты, спортивные мероприятия и другое) нередко возникает ситуация, когда не получается дозвониться. Автоинформатор сообщает: «Неправильно набран номер». Это происходит, когда исходящий или входящий мобильный оператор перегружен звонками.

При перегруженности мобильной сети помогут следующие варианты решения:

  • попробовать перезвонить через 5-10 минут;
  • перезагрузить мобильный телефон;
  • отойти на небольшое расстояние от скопления людей, например, выйти из торгового центра и пройти несколько метров в сторону.

Хочется отметить, что подобная ситуация возникает не слишком часто и решается в течение нескольких минут при повторном дозвоне.

Ошибка переадресации

Переадресация – это замечательная функция, которая позволяет принимать звонки с одного номера на другой. Допустим, у вас два телефона и при недоступности одного, происходит переадресация на другой, то есть звонок поступает на второй смартфон.

Читайте так же:
Модель а1688 iphone 6s

Ошибка набранного соединения решается при повторном наборе. Дела обстоят хуже, если переадресация неправильно установлена в настройках самого телефона. В таком случае, по возможности сообщить владельцу, чтобы он самостоятельно смог решить этот вопрос. Тогда абонент отредактирует или вовсе отключит неправильно подключенную услугу.

Вы звоните на сервисный номер или на номер IP телефонии

Вам позвонили с неизвестного телефона, а вы не успели ответить и перезваниваете на него, но автоответчик сообщает о том, что «Неправильно набран номер». Как правило, это происходит при звонке на сервисный номер или IP телефонии, например, Viber, WhatsApp, Skype и другие. Дозвониться невозможно, поскольку присутствует только исходящая линия. Например, сотрудник банка звонит, чтобы предложить клиентам свои продукты. При этом телефон предназначен только для совершения исходящих звонков.

Вы попали в чёрный список

Если абонент занёс вас в чёрный список, то при набранном звонке вы будет слышать длинные гудки, то есть в данном случае это аналогично функции «Занято» или сервис будет сообщать о неправильном соединении. Для проверки этой версии следует набрать абонента с другого неизвестного телефона и, если дозвон проходит, то скорее всего вы в чёрном списке.

Номер заблокирован

Бывает такое, что оператор самостоятельно блокирует абонента и система сообщает о неправильно набранном номере. Это может быть вследствие добровольного решения клиента или в качестве санкции со стороны мобильной сети. Например, за продолжительный минусовой баланс. Для уточнения информации следует обратиться к вызываемому владельцу.

Длительный технический сбой

Когда ситуация с неправильным подключением повторяется в течение длительного времени и при звонке разным абонентам, то следует обратиться в службу поддержки Теле2 по номеру 611. Обратите внимание, что следует быть готовым сообщать необходимую информацию для верификации, в частности свои паспортные сведения. При правильно отвеченной информации, сотрудник посмотрит возможные неполадки со стороны мобильной сети.

Кроме того, следует попросить техническую поддержку выполнить переподключение вашего номера. Никуда ходить не нужно будет, всё происходит на удалённой основе. Как правило, после этого ошибка устраняется и можно продолжать пользоваться телефоном.

Причин, по которым оператор сообщает о неправильном подключении, может быть несколько. Несмотря на то, что современные технологии очень развиты, всё же они имеют свои определённые особенности.

Загруженность базовых станций

Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.

Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.

Читайте так же:
Мтс личный кабинет чебоксары вход

Зачем в телефоне пишется «Набранный вами номер временно заблокирован»

Ошибка «Набранный номер временно заблокирован» — что это значит? Многие пользователи любой телесистемы при виде данного сообщения впадают в панику. Почему они не могут дозвониться, когда на балансе есть деньги? На практике рассматривается несколько причин, по которым на экране у пользователей Мегафон появляется данное значение:

  • нахождение вне зоны действия сети телекоммуникационной компании;
  • нарушение работы мобильной сети в связи с возникновением технических неполадок;
  • повреждение поверхности симки.

Отрицательный баланс

Такое обычно случается, если баланс минусовой, то есть на счету нет средств для осуществления звонка. Финансовая блокировка со стороны оператора Megafon, Билайн, МТС или любого другого оператора осуществляется при наличии задолженности или отсутствии денег. В таком случае, абонент может получить от оператора сотовой связи различные уведомления, касающиеся блокировки симки или отсутствия сигнала. Если на балансе фиксируется минус, тогда по номеру остаются активными только смски и входящие звонки. После пополнения средств номер станет активным.

Иногда блокировка происходит по инициативе самого абонента. Это может быть связано с тем, что человек выезжает за пределы страны и временно отключает свой телефон. Рассматривается и другой вариант – в случае кражи или потери телефона/сим, пользователь обращается к оператору, который моментально блокирует сим-карту.

Информацию о блокировке можно узнать после осуществления вызова. Независимо от телекоммуникационной компании, пользователь должен регулярно пополнять счет и пользоваться услугами сотового оператора. Спустя определенное время, если клиент не будет пользоваться симкой, то сотовая компания заблокирует симку. Разблокировку номера можно сделать после внесения на свой счет конкретной суммы.

Исключением является лишь тариф с обязательным платежом. Благодаря использованию данного сервиса номер остается активным. Очень редко подобное сообщение появляется на экране при сбоях в сети. Поэтому если при осуществлении звонка абонент не может позвонить на другой номер, это не говорит о том, что сим карта заблокирована. Придется немного подождать и спустя время вновь набрать номер.

Пин-код

Почему отключен номер, если на счету есть средства больше чем требуется? Следующий случай, связанный с появлением сообщения «Набранный номер заблокирован» — это введение неправильного пин-кода. На мобильных устройствах нового поколения данная проблема фиксируется крайне редко. Поэтому для решения вопроса придется использовать PUK код. Если при введении неправильного пин-кода возникла ошибка, то после указания PUK кода абонент сможет разблокировать сим карту.

Данные «Пук» кода зафиксированы на задней части Sim карточки. По запросу мобильного устройства придется ввести данные, указанные на PUK коде. Потом потребуется ввести новый пин-код. Это значит, что после выполнения данных действий абонент сможет восстановить доступ к своей сим-карте.

Читайте так же:
Бесплатная рассылка смс с телефона

Долго не использовали

Фраза «Набранный вами номер временно заблокирован» может стать причиной того, что абонент долгое время не пользовался своей сим-картой. Чтобы активировать Sim, потребуется пойти в ближайший офис сотового оператора Мегафон. Явиться в салон связи нужно вместе со своим паспортом или удостоверением личности. Без наличия данного документа представители компании откажут в оказании какой-либо помощи. Если карта зарегистрирована на другого человека, тогда в офис придется явиться и с его паспортом или удостоверением личности.

С момента блокировки у пользователей Мегафон останется шесть месяцев, чтобы вновь активировать сим-карту. Если пройдет пол года, тогда восстановить карту не удастся. Поэтому не стоит забывать о работе других сим-карточек. Необходимо регулярно вносить средства на баланс. Только таким образом можно сохранить свой номер.

Добровольная блокировка

Некоторые пользователи добровольно прибегают к данному действию на непродолжительное время. Для добровольной блокировки услуг связи выполняются следующие манипуляции:

  • Пользователь входит в свой аккаунт и нажимает на вкладку «Опции».
  • После перехода в раздел «Мои», придется проверить не включена ли функция добровольной блокировки.
  • Если данная опция подключена, тогда ее придется отключить.

Черный список

Если при осуществлении звонка абонент услышит «Набранный номер абонента временно заблокирован», то стоит задуматься о том, что оппонент занес вас в черный список. Проверить это можно очень просто. Необходимо взять другую сим-карту и пустить звонок оппоненту. Если гудок пройдет, значит предыдущий номер был занесен в черный список. Возможно человек сделал это неумышленно, лишь нажав по случайности на опцию «Занести в черный список».

Абонент находится вне зоны действия

Люди, которые находятся за пределами страны, обычно отключают определенные тарифы, чтобы сберечь средства. Ведь некоторые тарифы, которые подключены к роумингу, слишком дорогие. Поэтому при осуществлении звонка можно услышать «Номер абонента временно заблокирован».

Что делать, если неправильно набран номер Теле2?

Если избежать затруднений со звонком не удалось, следует:

  1. Попытаться дозвониться до абонента с другого телефона.
  2. Совершить звонок его близким, которые сообщать человеку о том, что до него невозможно дозвониться.
  3. Попытаться позвонить на другой номер, чтобы убедиться, что причина случившегося не связана с действиями обслуживающей компании.

почему говорят неправильно набран номер теле2

Кроме того, следует попытаться перезагрузить смартфон, чтобы исключить вероятный сбой в работе устройства. Если это не поможет, останется звонить в контактный центр и просить помощи операторов. Они дадут ответы на все вопросы клиента и обязательно отыщут причину случившегося, а потом восстановят связь, если это окажется возможным.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector