DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер
DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер
Одна из распространенных проблем с работой Интернета в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение о том, что сеть без доступа к Интернету, а при запуске диагностики неполадок — либо «DNS сервер не отвечает», «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает», либо «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».
В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять в случае, если вы столкнулись что в списке обнаруженных проблем при диагностике неполадок Интернет-подключения сообщается, что DNS-сервер не отвечает.
Способ #1 Перезагрузка устройств
Если вы подключаетесь по wi-fi, нужно перезагрузить роутер. Выдерните блок питания из розетки на 5-7 сек. и опять вставьте. Если сеть не видит компьютер, перезагрузите и его тоже. Если и это не помогло и DNS-сервер по-прежнему не отвечает, что делать с такой проблемой, рассказываем ниже по шагам:
- На ПК зажмите одновременно [WIN]+[R] и вбейте cmd .
- Напишите друг за другом эти команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Это поможет сбросить кеш роутера и перезагрузить его.
Неполадки со стороны провайдера
Чаще всего сбой DNS-сервера происходит по причине того, что ошибка возникла у поставщика услуг.
Неопытным пользователям не стоит паниковать и совершать необдуманные действия, способные усугубить ситуацию и привести к образованию дополнительных проблем. Единственно верным решением будет найти телефон службы поддержки, указанный на страницах заключенного договора на поставку интернет-услуг, и связаться со специалистом.
После этого мастер попросит назвать данные, необходимые для выяснения причины возникновения проблем с DNS-сервером:
- имя, фамилию абонента;
- номер заключенного договора;
- время возникновения сбоев, пр.
Если проблема техническая и находится на стороне поставщика интернет-услуг, представитель провайдера сообщит об этом, обозначит ориентировочные сроки исправления ситуации. Вообще, технические специалисты — грамотные люди, они при любом раскладе дадут советы, как быть дальше.
Попробуйте деактивировать брандмауэр
Если вы не можете достичь желаемых результатов, просто сменив браузер, следующий шаг – исключить брандмауэр Windows как возможную причину. Зайдите в панель управления и временно отключите брандмауэр. Если теперь вы можете получить доступ к желаемому веб-сайту, значит, вы определили брандмауэр как источник проблемы. Далее проверьте его конфигурацию.
- Пройдите в «Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность -> Администрирование –> Службы» и найдите в списке «Брандмауэр Windows».
- Нажмите по нему правой кнопкой и выберите «Стоп»
Если ошибка сохраняется даже после деактивации брандмауэра, то DNS-сервер все же может оказаться причиной проблемы с интернетом.
Что такое DNS сервер?
DNS сервер — это преобразователь цифровых IP адресов, которые имеются у каждого сервера в глобальной сети интернет, в понятные нам буквенно-цифровые значения. Как мы знаем, у каждого сайта есть свой адрес, например «wifika.ru». Если мы наберем этот адрес в браузере, то попадем на наш блог. Но компьютеры — машины, которые работают с числами. Поэтому у каждого сайта есть еще и цифровой адрес, который состоит из IP адреса сервера, на котором хранятся его файлы, а также цифрового значения пути к этим файлам внутри самого сервера.
Задача DNS сервера преобразовать вводимый нами URL, то есть буквенный адрес, в его цифровое значение, и тем самым обратиться к нужному серверу и отобразить у нас на экране веб-сайт.
Решаем проблему с работой DNS-сервера в Windows 7
Первоочередно следует перезагрузить роутер, поскольку сейчас дома присутствует большое количество устройств — через маршрутизатор проходит большой поток данных и он просто не справляется с такой задачей. Выключение оборудования на десять секунд, а затем повторное включение поможет избавиться от возникшей неполадки. Однако работает это не всегда, поэтому если вам не помогло такое решение, советуем ознакомиться со следующими методами.
Способ 1: Обновление сетевых настроек
Стереть накопившееся файлы, обновить конфигурацию параметров сети можно утилитой «Командной строки». Выполнение таких действий должно наладить работу DNS-сервера:
- Откройте меню «Пуск» отыщите приложение «Командная строка», кликните на строке ПКМ и запустите от имени администратора.
На этом первый метод подходит к концу. Он является эффективным в тех случаях, когда стандартная сетевая конфигурация не была сброшена случайно или автоматически. В случае нерезультативности данного способа рекомендуем переходить к следующему.
Способ 2: Конфигурация DNS-сервера
В ОС Виндовс 7 присутствует ряд параметров, отвечающих за работу DNS-сервера. Важно убедиться, что все они выставлены верно и не вызывают сбоев в подключении. Сначала советуем сделать следующее:
- Через меню «Пуск» зайдите в «Панель управления».
Данная конфигурация должна помочь исправить возникший сбой ДНС. Однако если все выставлено правильно, но ошибка не пропадает, задайте адрес вручную, что осуществляется так:
- В «Панель управления» найдите «Центр управления сетями и общим доступом».
После выполнения этой процедуры перезапустите браузер, если он открыт, и попробуйте открыть любой удобный сайт.
Способ 3: Обновление драйверов сетевого оборудования
Мы поставили этот метод последним, поскольку он является наименее эффективным и будет полезен в крайне редких ситуациях. Иногда драйверы сетевого оборудования инсталлируются неправильно или нуждаются в обновлении, что может вызывать неполадки в функционировании DNS-сервера. Рекомендуем к ознакомлению другую нашу статью по ссылке ниже. В ней вы найдете руководства по поиску и обновлению ПО для сетевой карты.
Предоставленные выше три варианта исправления ошибки, связанной с отсутствием ответа от DNS-сервера, являются действенными в разных ситуациях и в большинстве случаев помогают в решении возникшей неполадки. Если один из способов вам не помог, переходите к следующему, пока не найдете подходящий.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12447 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Наиболее часто появляющиеся сложности
Нередко подобные сложности появляются, когда пользователи некорректно ввели настройки сети либо из-за заражения компьютера вредоносными приложениями. Поэтому рекомендуется убедиться в актуальности антивирусных баз установленной утилиты и в активности фаервола.
Иногда проблемы появляются из-за некорректно введенных параметров в интерфейсе своего роутера или банальные пропуски некоторых пунктов в его настройках.