Mini-ats102.ru

ООО “Мультилайн”
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Google Play не поддерживается на вашем устройстве — как исправить

Google Play не поддерживается на вашем устройстве — как исправить

Операционная система Android для планшетов и мобильных телефонов, ТВ самая распространенная на земле, и обусловлено это немалым количеством достоинств — приемлемая стоимость гаджетов, большое разнообразие игр и приложений, надежность и простота использования. Но система по-прежнему несовершенна, и пользователи периодически сталкиваются с ошибками и багами. Одна из них может возникнуть при попытке скачать приложение или игры из Play Market, на дисплее отображается ошибка «Не поддерживается на данном устройстве».

Частые проблемы и пути решения

В случае, когда не работает Андроид Пей, начните с общей диагностики. Важно понять, в чем именно проблема — в установке, добавление/удалении карты, самом приложении или оплате. Для удобства рассмотрим каждый вариант отдельно.

Не работает Google Pay

Если раньше Гугл (Андроид) Пей функционировал нормально, а теперь не работает, причина может быть в телефоне или программе.

  1. Устарело ПО. Разработчик смартфона время от времени выпускает обновления и исправляет имеющиеся ошибки. Задача пользователя — проверять их наличие, загружать и устанавливать в телефон. Как вариант, можно установить автоматическое обновление в настройках.
  2. Низкий заряд батареи. При рассмотрении вопроса, почему не работает Android Pay, важно помнить об уровне заряда аккумулятора. Если АКБ разряжен, приложение может не запуститься, а на дисплее появляется соответствующая надпись. Для решения проблемы перезагрузите аппарат.
  3. Программный сбой. Бывают ситуации, когда Гугл (Android) Pay не работает или периодически «вылетает». Если рассмотренные решения не помогли, можно удалить софт и поставить его снова.

Если смартфон поддерживает Андроид Пей и соответствует требованиям Google, проблемы с ПО возникают крайне редко.

Не устанавливается

При попытке установить приложение Google Pay многие сталкиваются с трудностями. Выделим главные причины:

  • Несоответствие ПО требованиям компании Гугл. Установка Гугл Пей доступна для смартфонов, имеющих ОС Андроид 5.0 и выше. В ином случае нужно обновить систему (если это возможно) или купить новый телефон, поддерживающий систему.
Читайте так же:
Голограмма в домашних условиях видео

  • Отсутствие модуля NFC. Нередко возникают ситуации, когда Google (Android) Pay не устанавливается и не работает при отсутствии устройства NFC или его отключения. Нужно убедиться в наличии модуля. Это можно сделать в характеристиках или через настройки аппарата. При наличии NFC его необходимо включить.

  • Нахождение не в той стране. Граждане Беларуси или ряда других стран жалуются, мол, не могу установить Андроид Пей. Причина в том, что программа поддерживается не во всех государствах. Сегодня Android Pay доступна в США, Польше, России, Украине, Великобритании и ряде других стран. Полный перечень можно найти на странице сервиса Google. Этот нюанс нужно учесть при планировании поездки в другую страну.
  • В телефоне предусмотрены root права или установлено кастомное ПО. Приложение Google Pay не работает во «взломанных» устройствах из-за снижения уровня безопасности. При попытке установить приложение вываливается ошибка. Для исправления ситуации может потребоваться сброс до заводских настроек, а в случае с root — использование специальной программы Magisk для маскирования прав суперпользователя.

  • Смартфон не одобрен компанией Гугл и не имеет защиту ПО. Android Pay не работает на устройствах, которые не проверены Google. Этот нюанс нужно учесть на этапе покупки аппарата.

Бывают ситуации, когда ошибка появляется в момент загрузки Гугл Пей с магазина. Причиной может быть банальная блокировка загрузчика.

Не добавляется карта

Владельцы смартфонов с Android жалуются на ситуации, когда не добавляется карта в приложение. Иногда попадаются комментарии, мол, не могу ввести индекс в Андроид Пей или другие данные. Выделим главные причины:

  1. Банк-эмитент пластиковой карты не работает с сервисом Гугл и не поддерживает Android Pay. Во избежание проблемы нужно сразу уточнить, какие банки работают с сервисом бесконтактных платежей, кроме крупных ассоциаций типа Сбербанка или того же ВТБ. Кстати, не забывайте, что есть еще возможность оплаты по QR-коду через ВТБ.
  2. Платежная карта имеет явные повреждения. Пользователь наводит камеру на «пластик», но данные не сканируются. Для решения проблемы можно использовать ввод информации вручную или поменять «пластик».
  3. Ошибка владельца. Карта не добавляется, если пользователь ошибся при вводе информации — периода действия, 16-значного номера или других сведений. Во избежание таких проблем важно внимательно вводить данные.
  4. Неправильный код. При добавлении «пластика» на телефон приходит подтверждение в виде набора символов. Ключ из SMS нужно перенести в специальное поле. Таким способом человек подтверждает указанных данных и личность. Ввод неправильного кода при добавлении «пластика» в Android Pay приводит к блокировке добавления карты.
Читайте так же:
Видеоадаптер nvidia geforce gtx 560

При подвязке «пластика» будьте внимательны, чтобы избежать ошибок. Все данные должны вводиться корректно. Даже если «пластик» подвяжется, но сведения некорректны, платежный сервис работать не будет.

Не удаляется карта

Бывают ситуации, когда добавленный ранее «пластик» не удаляется. Такая необходимость возникает при смене карты и реквизитов платежного инструмента. В обычном режиме удаление производится через приложение. Необходимо зайти в Гугл Pay, выбрать способы оплаты, нажать на интересующую карту и удалить ее.

Если такой метод не работает, можно отвязать «пластик» через официальный сайт Гугл. Для этого войдите в «Центр платежей» на ПК или через телефон, слева выберите раздел «Способ оплаты», найдите свою карточку и удалите ее. На завершающем этапе нужно подтвердить свое действие. В крайнем случае, если приложение не работает, и карта не удаляется, можно деинсталлировать Android Pay, а после установить его с нуля.

Не получается оплатить

Владельцы смартфонов часто интересуются, почему не работает Google Pay при попытке оплаты товара в магазине. Здесь может быть множество причин:

  1. Смартфон находится в режиме блокировки . По правилам телефон с Гугл (Android) Pay нужно подносить к терминалу в разблокированном состоянии. В ином случае платежный сервис не работает.
  2. Модуль NFC отключен или принимающий аппарат (терминал) не улавливает его сигнал. Для решения проблемы нужно поменять позицию смартфона, к примеру, поднести его ближе.
  3. Времени контакта между смартфоном и терминалом не хватило для проведения транзакции. Аппарат нужно удерживать до тех пор, пока не появится зеленый флажок.
  4. Телефон вибрирует, на дисплее видна зеленая отметка, но сервис не работает. Это свидетельствует о том, что Android Pay передал данные, но терминал не отвечает (пищит и подает другие странные звуки). В таком случае нужно обратиться за помощью к человеку за кассой.
  5. Отклонение «пластика». Если карточка не работает, и терминал отказался проводить операцию, нужно обратиться в банк для выяснения причины. Возможно, платежный инструмент заблокирован или возникли другие трудности.
  6. Низкий баланс. Иногда Android Pay не работает из-за нехватки средств на карточке клиента. Проверьте баланс и убедитесь, что денег достаточно для проведения платежа.
  7. Отключился NFC-модуль. Перейдите в настройки и включите его снова.
Читайте так же:
Выгрузка цен из 1с в битрикс

Если указанные действия не дали результата, и Гугл (Android) Pay все равно не работает, попробуйте удалить карту и добавить ее снова. Если трудности возникают со всеми видами бесконтактных платежей, обратитесь в техподдержку Гугл Пей.

Закрытие всех приложений

У каждого устройства, работающего на операционной системе Android, самой системой предусмотрена функция закрытия всех приложений.

В том случае, если транзакция, из-за которой Google Play перестал работать, была запущена самим пользователем телефона, можно сделать следующее:

    Нажать на иконку квадрата (она находится в нижней части рабочего экрана.

Иконка квадрата

Закрыть все приложения

Закрыть все приложения

Важно: если по каким-либо причинам закрыть все работающие приложения таким методом не получается, можно вместо этого перезагрузить телефон.

Почему не устанавливаются

К основным причинам относится :

Не удалось установить Google Play Сервисы

  • удаление сервиса или его компонентов из памяти девайса;
  • проблемы с интернетом (ограничен доступ к серверам Гугл);
  • сбой ОС, вызванный установкой сторонних приложений, неудачным апдейтом, откатом к предыдущей версии.

Проблемы с установкой испытывают владельцы смартфонов от всех производителей, включая Samsung, Xiaomi, Realme и других.

Всего есть 7 действенных вариантов исправления ошибки: от самого простого и банального до наиболее сложного и радикального. Однозначно рекомендуется начинать с первых и, если ничего не поможет, двигаться дальше.

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Причиной ожидания скачивания может послужить низкая скорость интернета. Для того чтобы узнать, в этом заключается неполадка или нет, легче всего открыть на смартфоне браузер и попробовать зайти на один либо несколько сайтов. Если страницы быстро открываются, значит, скорость в порядке и вам следует перейти ко второму пункту.

Способ 2: Перезагрузка устройства

Часто можно решить проблему, просто перезагрузив ваше мобильное устройство. Сделав это, попробуйте вновь запустить Play Market и установить нужное вам приложение.

Читайте так же:
Битрикс шаблон главной страницы

Способ 3: Удаление приложений из очереди обновлений

Возможно, что ваше приложение просто стоит в очереди на загрузку и поэтому имеет статус «Ожидание скачивания». Чтобы это проверить, выполните следующие рекомендации:

    Зайдите в Google Play Маркет и нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу.

Вход в меню Play Market

Вкладка Приложения и Игры в Play Market

Способ 4: Очистка кэша

Этот способ может помочь, если кэш Play Маркета засорён и требует очистки. Учитывайте, что расположения и названия пунктов меню будут различаться в зависимости от версии Android и прошивки, установленной производителем.

    Первым делом зайдите в системные «Настройки» и тапните на «Приложения».

Вход в Приложения через настройки

Вход в Сервисы Google через настройки

Открытие пункта Память сервисов Google через настройки

Способ 5: Удаление обновлений

Данный способ является дополнением к предыдущему, если тот не помог решить проблему.

  1. Повторите шаги 1 и 2 из предыдущего способа.
  2. В правом верхнем углу найдите кнопку параметров в виде трёх точек, на которые необходимо нажать.

Удаление обновлений сервисов Google через настройки

Согласие на удаление обновлений сервисов Google через настройки

Способ 6: Удаление Google-аккаунта

Этот вариант устранения ошибки займёт чуть больше времени, чем остальные, так как здесь нужно будет провести две операции: удаление учётной записи и её восстановление.

Вход во вкладку Аккаунты в настройках

Вход во вкладку Google в настройках

Подготовка к удалению аккаунта через настройки

Подготовка к добавлению аккаунта через настройки

Восстановление аккаунта через настройки

Завершение этапа восстановления аккаунта через настройки

Завершение этапа восстановления аккаунта через настройки

Способ 7: Сброс настроек Android

Следует отметить, что этот вариант является самым радикальным из всех, так как он приведёт к полной потере данных. Именно поэтому прибегайте к нему только в том случае, если другие советы не помогли. Если это так, переходите по ссылке ниже, чтобы узнать несколько способов сброса настроек.

Таким образом, посмотрев на эти решения проблемы, можно сказать, среди этого большого количества вариантов возможно найти подходящий вам. Кроме того, в своем большинстве они не требуют много времени, что, несомненно, является плюсом.

Что ещё можно сделать

Если связь с сервисом так и не установилась, несмотря на все предпринимаемые действия, скачивать приложения можно удалённо. Зайдите с любого браузера на сайт Гугл Плея и войдите под своей учетной записью.

Гугл Плей

Веб-версия Гугл Плей

Интерфейс почти не отличается от приложения, выбрав нужную программу, нажимайте установить, спустя некоторое время оно появится на вашем устройстве. Зайти на сайт можно как с компьютера, так и телефона или планшета. Главное, чтобы учётные записи в устройстве, на которое нужно установить приложение и на сайте совпадали. То есть если вы используете несколько аккаунтов, для удалённой установки нужно сделать активным какой-то один.

И самый радикальный вариант — это сбросить устройство до заводских настроек. Но при этом удаляться все данные пользователя: скачанные приложения, фото, музыка, контакты и прочее, смартфон или планшет придёт в состояние, как при покупке.

Видео: Плей Маркет — ошибка сервера, что делать

При неполадках в работе Плей Маркета в первую очередь перезагрузите устройство, это помогает при большинстве проблем. Если ошибка осталась, то какой-то из вышеперечисленных способов обязательно поможет устранить её. Не забывайте чистить кэш приложений, из-за его переполненности корректно не может работать не только Play Market, но и система в целом.

Что же делать?

  1. Самое главное, что нужно сделать в случае такого уведомления и других задержек: зайти в меню настроек, выбрать пункт с программами и приложениями, перейти к управлению, кликнуть на пункт «Маркет» и очистить кэш. Кстати, вам не нужно очищать весь кэш, просто выберите конкретные элементы.
  2. Вы также можете зайти в свой аккаунт на рынке и проверить там наличие нужной утилиты, если она есть, то вам придется ее удалить и установить заново.

Важно: Чтобы Google Play работал правильно, необходимо включить передачу фоновых данных и синхронизацию аккаунта.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector