Mini-ats102.ru

ООО “Мультилайн”
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM

Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM

date07.04.2016
useritpro
directoryWindows 10
commentsкомментариев 16

При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод. В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и Dell.

В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:

  • Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
  • The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
  • A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
  • Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
  • Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)

Ошибка код 19 Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена

В этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.

Основная причина ошибки Не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows 7

Не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows 7

Ошибка «Не найден необходимый драйвер носителя» во время установки Windows 7 наиболее часто бывает вызвана (особенно в последнее время, по мере обновления компьютеров и ноутбуков у пользователей) тем, что загрузочная флешка для установки подключается к разъему USB 3.0, а официальная программа установки ОС не имеет встроенной поддержки драйверов USB 3.0.

Простое и быстрое решение проблемы — подключить флешку к порту USB 2.0. Их отличие от разъемов 3.0 — в том, что они не синего цвета. Как правило, после этого установка происходит без ошибок.

Разъемы USB 2.0 и USB 3.0

Более сложные способы решения проблемы:

  • Записать на ту же флешку драйверы для USB 3.0 с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы. При условии, что там есть эти драйверы (могут находиться в составе Chipset Drivers), а записывать их обязательно нужно в распакованном виде (т.е. не как exe, а как папку с файлами inf, sys и, возможно, другими). При установке нажать «Обзор» и указать путь к этим драйверам (если драйверов нет на официальных сайтах, можно использовать сайты Intel и AMD для поиска драйверов USB 3.0 для вашего чипсета).
  • Интегрировать драйверы USB 3.0 в образ Windows 7 (здесь требуется отдельное руководство, которого у меня на данный момент нет).

В чем разница между USB 2.0/3.0 ?

Что бы отличить эти два USB разъема достаточно посмотреть на картинку ниже. Акцентируем внимание на то, что USB 3.0 обычно выделяют синим цветом, в отличие от, белого USB 2.0.

не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков

Визуальное отличие USB 2.0 от USB 3.0

Если в ноутбуке или компьютере нет разъемов USB 2.0 (а при их наличии установочную флешку вставлять лучше в них), а все из имеющихся являются разъемами USB 3.0, то необходимо скачать драйвер для последнего, так как на момент выхода операционной системы Windows 7 поддержки драйверов в установочном образе не было.

Чтобы скачать нужный драйвер вначале нужно определить модель материнской платы. После этого зайти в раздел драйверов на официальном сайте производителя, найти там свою плату и скачать драйвер USB 3.0 и возможно понадобится драйвер ACHI. (контроллер жестких дисков).

при установке windows 7 не видит жесткий диск просит драйвера

Выбор официального сайта материнской платы для скачивания нужных драйверов

Читайте так же:
Драйвер для tsstcorp cddvdw sh s222a

Можно, конечно, попробовать скачать более последнюю версию Windows 7 с последними обновлениями, возможно в них добавили поддержку драйверов USB 3.0 в сам установочный образ.

Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски

Разобраться в особенностях проблемы

Прежде всего я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.

Если у вас пишущий дисковод — также попробуйте записать информацию на парочку дисков.

Суть данного действия : узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски).

Тип компакт диска (DVD-R, CD-RW)

Тип компакт диска (DVD-R, CD-RW)

Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на «разбор полетов».

При проблемах видимости со многими дисками

Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):

  1. либо пришел в негодность сам привод (лазер в нем), отошел шлейф, люфтит гнездо и пр. Т.е. проблема связана с аппаратной составляющей;
  2. либо проблема связана с ПО.

Как определить, есть ли аппаратная проблема:

  • если у вас есть установочный диск с Windows или любой другой загрузочный (например, с антивирусными программами и пр.), попробуйте его вставить в привод и перезагрузить ПК.

Привод определяется в BIOS!

Привод определяется в BIOS!

Если проблема аппаратная

1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.

2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.

Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.

Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)

Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)

3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.

Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.

4) Что насчет ремонта — то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках — их просто меняют на новые.

Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) — обратите внимание на внешние устройства, их без проблем можно подключать к обычному USB порту.

5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.

Читайте так же:
Драйвер для hdmi radeon

Внешний USB 3.0 привод DVD RW

Внешний USB 3.0 привод DVD-RW

Если проблема программная

1) Удаление (отключение) мешающих работе программ

Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы.

Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).

Panda заблокировала всё.

Panda заблокировала всё.

Иногда, некоторые антивирусы могут блокировать чтение дисков, предполагая, что там есть угрозы (и пока диск не будет полностью проверен — вам прочесть его не дадут!). Например, раньше этим славилась Panda Titanium при выставлении максимального уровня защиты.

Совет : удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.

2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)

Если у вас есть точка восстановления в Windows (а все системы, кроме Windows 10, делают их по умолчанию) — попробуйте восстановить систему. О том, как это делается, можете 👉 узнать в этой статье.

3) Попробовать обновить/заменить драйверы

Нередко проблема связана с драйверами. Чтобы переустановить текущий драйвер, зайдите в 👉 диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+Pause, в меню слева увидите ссылку на диспетчер) , и раскройте вкладку «DVD-дисководы. «.

Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.

Удаление устройства - диспетчер устройств

Удаление устройства — диспетчер устройств

Далее нажмите в верхнем меню диспетчера устройств кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» . Дисковод должен найтись автоматически и драйвер снова будет установлен.

Обновить конфигурацию устройств

Обновить конфигурацию устройств

Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.

Кстати, обратите внимание на вкладку «IDE ATA/ATAPI контроллеры» : в ней есть несколько ATA Chanel. Откройте свойства каждого ATA Chanel и проверьте, везде ли задействован DMA . Если где-то нет, поставьте галочку и сохраните настройки.

Свойства - дополнительные параметры - Задействовать DMA

Свойства — дополнительные параметры — Задействовать DMA

4) Переустановить ОС Windows

Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее.

👉 В помощь!

Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — пошаговая инструкция

При невидимости конкретного диска

Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.

На поверхности диска заметны царапины

На поверхности диска заметны царапины

1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод

Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую — это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.

Если диск читается на отличном приводе — сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете.

2) Попробуйте аккуратно протереть диск

Для этого в продаже есть спец. средства. Благодаря такой протирки можно «загладить» часть царапин и читаемость диска несколько повысится.

Читайте так же:
Драйвер для монитора lg flatron w2243s

Протирка диска

3) Воспользуйтесь специальными программами

Для чтения плохих дисков есть спец. утилиты, например, Bad Copy или Unstoppable Copier . Они несколько раз попытаются считать не отвечающий участок (сектор), и в худшем случае — просто «забьют» его нулем (а не зависнут, как Windows).

Unstoppable Copier - пример окна программы

Unstoppable Copier — пример окна программы

Если дело имеем с видео, музыкой, картинками — то скорее всего, у вас просто будет «немая» секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации.

Если на диске архивы программ, игр — то последствия самые печальные, такие вот «забитые» нулями участки — не позволят вам установить оные приложения (т.е., по сути, они будут испорчены!).

Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с «невидимого» диска.

И если речь не идет о чем-то уникальном и специфическом, возможно стоит потратить несколько минут на поиски информации в интернете, чем на ремонт и «пляски» вокруг DVD-привода? Скорее всего, сможете найти файлы даже в лучшем качестве! 👀

По теме у меня на этом пока всё.

Конструктивная критика и дополнения — приветствуются в комментариях!

Нестандартное решение ошибки «Не найден необходимый драйвер носителя»

Перелопатив кучу форумов, прочитав кучу статей в интернете, уже думал плюнуть и поставить Windows 10, который стоял до этого. Но меня все-таки попросили поставить Windows 7, так что будет стоять Windows 7, и неважно, сколько у меня это займет времени и нервов (друг-то названивает каждые 2 часа с вопросом «Ну что там? Скоро?»). И тут я нашел мое спасительное решение проблемы.

Все сводится к тому, что мне нужен Windows 8. Удивились? Я тоже. А суть в том, что требуется взять установщик Windows 8 и подсунуть ему установку Windows 7.

Итак, по пунктам:

  1. Скачиваем любой доступный дистрибутив Windows 8 (я взял этот).
  2. Делаем загрузочную флешку с Windows 8 с помощью Rufus.
  3. После того как программа закончит свое действие, открываем флешку и переходим к папке «/sources» и находим файл под названием «install». Тип файла будет .esd .
  4. Открываем через WinRAR .iso файл с Windows 7 и находим по тому же пути файл с таким же названием, копируем его и вставляем с заменой на флешку, вместо intall.esd .
  5. После этого сбрасываем BIOS до настроек «по умолчанию» и запускаем установку с флешки. И видим установщик Windows 8, но если продолжить установку — устанавливается Windows 7. (Прошу прощения за качество скриншотов, они взяты из видео, приложенного ниже)

Вот и все! Проблема наконец-то решена, Windows 7 начала нормально устанавливаться. Никаких лагов, зависаний, ошибок обнаружено не было. Метод, конечно, может быть похожим на «танец с бубном», но он рабочий и реально помог мне. Многие могли бы сделать по-другому, и это ваше право. Но если хоть одному человеку поможет данный метод — я буду чувствовать, что все это было написано не зря!

Оптический дисковод не распознается операционной системой Microsoft Windows или других приложений

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Читайте так же:
Драйвер для ar9285 wireless network adapter

Симптомы

Содержание:

Симптом

Это может быть несколько причин, по которым диск CD, DVD или Blu-Ray не обнаружен или обнаружено распознается операционной системой Microsoft Windows или других приложений. Ниже приведены некоторые указания по устранению неполадки. в некоторых случаях, если диск не полностью.

Используйте поиск и устранение неисправностей, приведенным ниже если диск CD, DVD или Blu-Ray не отображается в проводнике или Мой компьютер (Windows Explorer в ОС Microsoft Windows 7 и более ранних версий Microsoft Windows) и диск будет отмечен желтым восклицательным знаком в Диспетчере устройств. В Диспетчере устройств, вы можете также обратите внимание один из следующих ошибок в списке в области состояния под свойства «. Для просмотра Диспетчер устройств: нажмите на клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите команду devmgmt.msc в диалоговом окне Запуск программы, а затем нажмите клавишу Enter для просмотра в Диспетчере устройств.

  • Windows не удалось запустить это аппаратное устройство, так как свою информацию о конфигурации (в реестре) является неполной или поврежден. (Код 19)
  • Устройство не работает надлежащим образом, так как Windows не удалось загрузить драйвер этого устройства. (Код 31)
  • Драйвер (служба) этого устройства отключено. Альтернативный драйвер может быть этой функции. (Код 32)
  • Windows не удалось загрузить драйвер этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
  • Windows успешно загрузила драйвер этого устройства, но не может найти оборудования. (Код 41).

Приведенные ниже инструкции могут быть использованы для внутренних и внешних дисков CD, DVD или Blu-Ray, но и некоторые основные сведения могут быть отличается.

Приведенные ниже инструкции, распространяется на следующие операционные системы Microsoft Windows, однако некоторые инструкции могут немного отличаться в зависимости от более ранних версий ОС Microsoft Windows (Windows Vista или Windows XP):

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 или Windows 8.1.
  • Microsoft Windows 7
  • Ос Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP

Действия по устранению неполадок

Щелкните по действия по устранению неполадок для дополнительных инструкций. Если проблема не устранена, перейдите к следующему для устранения неполадок.

Убедитесь в том случае, если он распознается в BIOS и программы настройки системы

Убедитесь в том, что жесткий диск не определяется в BIOS и программы настройки системы. Этот шаг для компьютеров с внутренних дисков.

  1. Перезапустите компьютер и нажмите клавишу F2 во время его перезагрузки.
  2. Убедитесь в том, если жесткий диск не обнаружен в BIOS ( нарис. 1, 2 и 3). Если да, перейдите к следующему шагу.
    Для получения дополнительной информации обратитесь к статье инструкции для загрузки и просмотра руководства по эксплуатации.
    SLN148709_ru__1I_ODD_BIOS-1_TM_V1
    Рис. 1. Дисковод оптических дисков в BIOS

SLN148709_ru__2I_ODD_BIOS-2_TM_V1
Рис. 2. Дисковод оптических дисков в BIOS

  • Если жесткий диск не обнаружен в BIOS, вам может понадобиться отключите и снова подключите жесткий диск на компьютер.
    Для получения более подробной инструкции по установке отключите и снова подключите CD, DVD или Blu-Ray, обратитесь к руководству Dell статья базы знаний для загрузки и просмотра руководства по эксплуатации.
  • Если привод по-прежнему не обнаружен, обратитесь в службу технической поддержки Dell для In-Warranty ремонт.

Запустите программу Dell PC Diagnostics на оптический диск (CD, DVD или Blu-Ray)

Оптический дисковод для диагностики может потребоваться для определенных типов оптических носителей, таких как CD-RW, DVD-RW или Blu-ray. Перед началом диагностики, убедитесь в наличии носителя, который вы хотите устранить.

Чтобы запустить на компакт-диск, DVD или Blu-ray, перейдите на дисковод оптических дисков для диагностики и следуйте инструкциям

Запустите неполадок оборудования и устройств (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10).

Вы можете запустить Windows неполадок оборудования и устройств, встроенного в ОС Microsoft Windows. В неполадок оборудования и устройств доступна и в Microsoft Windows 7, Windows 8/8.1 и Windows 10.
Для запуска неполадок оборудования и устройств:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Run.
  2. В диалоговом окнеВыполнитьвведите управления, а затем нажмите клавишу Enter .
  3. В верхнем правом углу, в поле поиска на панели управлениявведите средство устранения неполадок оборудования, а затем нажмите кнопку поиск и устранение неисправностей.
  4. В разделе Оборудование и звук элемент, нажмите кнопку настройки устройства нажмите клавишу.

Запустите программу Microsoft CD/DVD-Fix it средство устранения неполадок оборудования

Microsoft Fix it — это программное обеспечение для диагностики, разработанная корпорацией Майкрософт, которая позволяет выявления потенциальных проблем, которые могут повлиять на компьютере под управлением Microsoft Windows.

Чтобы автоматически исправить типичные проблемы с компакт-дисков или дисков DVD, нажмите кнопкуВыполнить, перейдите по ссылке ниже, а затем следуйте инструкциям на экране.

Microsoft Windows Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8
SLN148709_ru__4I_Microsoft_Fix_It_Banner_TM_V2SLN148709_ru__5I_Microsoft_Fix_It_Run_Now_TM_V1
Microsoft Windows Windows 7, Windows Vista и Windows XP
SLN148709_ru__4I_Microsoft_Fix_It_Banner_TM_V2SLN148709_ru__5I_Microsoft_Fix_It_Run_Now_TM_V1

Обновить или переустановить драйвер для дисковода оптических дисков

Драйверы для CD, DVD или Blu-Ray включены в операционной системы и вследствие этого не требуется для установки на конкретный драйвер. Удаление драйвера и перезагрузки компьютера будет переустановить драйвер, который будет решить большинство проблем, связанных с драйвера устройства.

Для удаления и переустановки драйвера, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Run.
  2. Введите команду devmgmt.msc в диалоговом окне Запуск программы, а затем нажмите клавишу Enter .

При возникновении проблем с CD, DVD или Blu-ray на вашем компьютере, обратитесь к руководству Dell статья базы знаний поиск и устранение неисправностей Дисковод CD/DVD или Blu-Ray проблемы в работе Microsoft Windows нажмите клавишу.

Затронутый продукт

Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations

Что можно сделать еще?

Можно попробовать открыть лоток дисковода, прочистить все его составляющие и сам привод. Это поможет избавить его от скопившейся пыли, что будет способствовать нормальной работе устройства. Наличие пыли не даст дисководу воспроизводить диски.

Для любителей чинить технику самостоятельно можно порекомендовать разобрать дисковод и ваткой, смоченной в спиртовом растворе, протереть сам глазок с лазером. Как вариант, можно попробовать использовать чистящий диск. Если вставить его в дисковод, то он очистит его от пыли.

Кроме того, можно прошить дисковод. Отыскать прошивку необходимо на официальном сайте фирмы производителя. Следует строго следовать инструкции производителя.

Если проделаны все выше описанные способы, но Windows не видит дисковод, то нужно обратится за помощью к специалисту.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector