Mini-ats102.ru

ООО “Мультилайн”
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Горячая линия Билайна — связь с оператором, бесплатный номер горячей линии Билайна, техподдержка

Горячая линия Билайна — связь с оператором, бесплатный номер горячей линии Билайна, техподдержка

Используйте короткий номер 0611 для звонка на «Мобильный консультант». «Мобильный консультант» — это умный автоответчик Билайн.Звонить в колл-центр можно с любого телефона. Если все специалисты в данный момент заняты, ожидание ответа займет некоторое время.

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт – 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка.

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Чат с сотрудником клиентского центра

Если не хотите напрямую общаться с представителем технической службы поддержки, воспользуйтесь специальным чатом на официальной странице провайдера в интернете. Здесь помогут найти ответ на финансовые или технические вопросы касательно мобильной связи.

чат с сотрудником билайн

Чтобы написать сообщение перейдите на сайт оператора Билайн. В верхнем углу находится соответствующая кнопка. Нажмите на нее, и появится меню для авторизации. Впишите номер телефона и персональные данные, а также цифровую капчу. Только после этого откроется страница чата. Укажите тему запроса и напишите само заявление. Ожидать решения со стороны компании.

Читайте так же:
Бюджетный телефон с хорошей фронтальной камерой

вопрос сотруднику билайн

Если есть мобильное приложение «Мой Билайн», то все гораздо проще. В главном меню интерфейса выведена специальная кнопка для связи со специалистами. Укажите, к какой категории относится вопрос – техническое обслуживание или финансы. Если проблема, как у вас уже всплывала в чужих запросах, то получите моментальный ответ. В противном случае придется подождать. Смело закрывайте утилиту, как только оператор ответит, получите оповещение. Приложение является бесплатным и работает на всех моделях смартфонов и платформах.

чат в приложении мой билайн

Помимо онлайн общения можете написать провайдеру письмо на электронную почту. В соответствии с запросом выберите подходящий адрес:

  1. Для консультации по обслуживанию мобильных устройств – Otvet@beeline.ru.
  2. Поиск решений по домашнему интернету и кабельному телевидению – Internet@beeline.ru.
  3. Чтобы задать вопрос по поводу интернет магазина – Shop@beeline.ru.
  4. Поддержка бизнес партнеров – Services@beeline.ru.

Если не можете связаться с оператором одним из перечисленных методов, лично посетите ближайший центр обслуживания и продаж компании Билайн. Попросите помощи у любого менеджера.

прямое обращение к сотруднику билайн

В каком режиме работает служба поддержки

Существует еще несколько способов общения с консультантами технической службы «Билайна». Например, чат в режиме реального времени. Воспользоваться услугой можно на официальном портале провайдера, выбрав раздел «Чат со специалистом». Для начала диалога нужно указать свои данные, ответ на каждый вопрос приходит через 1-2 минуты. Помимо этого, для поддержки клиентов имеются специально созданные группы в социальных сетях.

Если вопрос не очень срочный, можно обратиться за помощью такими способами:

  • Отправить запрос в виде смс с указанием конкретной проблемы на номер 0622. Здесь нужно помнить, что сервис работает с 7 утра до 10 вечера по московскому времени.
  • Обратиться через приложение WhatsApp. В качестве контакта нужно указать +7(968) 600-06-11. Стоит отметить, что данный номер не работает в режиме голосовой связи, возможно только смс-общение.
Читайте так же:
Видео звонок по телефону

 Режим работы российского сотового оператора

Подключение и отключение услуг Билайн

Автоответчик

110011# или 067409011 — подключить автоответчик 110015# или 067409015 — подключить автоответчик плюс 110010# — отключить автоответчик /автоответчик плюс Условия и тарифы услуги Автоответчик Условия и тарифы услуги Автоответчик плюс

Антиопределитель номера

110071# или 067409071 — подключить 110070# — отключить Условия и тарифы услуги

Будь в курсе

Услуга закрыта к подключению с 29 апреля 2014 года. 110400# — отключить

Будь в курсе плюс

Будьте в курсе того, кто вам звонил: получайте голосовые сообщения, оставленные пока вы были недоступны или не брали трубку. 1101061# или 0674 0 1061 — подключить услугу 0646 — номер для прослушивания сообщений 1101071# или 0674 0 1071 — подключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101072# или 0674 0 1072 — отключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101062# или 0674 0 1062 — отключить услугу Условия и тарифы услуги

Запрещение вызовов

Запретите нежелательные звонки с вашего телефона, если кроме вас им пользуется кто-то еще. 110051# или 0674 09 051 — подключить 110050# — отключить Условия и тарифы услуги

Конференц-связь

С этой услугой вы можете подключить к телефонному разговору до 5 собеседников одновременно. 110021# или 067409021 — подключить 110020# — отключить Условия и тарифы услуги

Ожидание вызова

110041# или 0674 09 041 — подключить 110040# — отключить Условия и тарифы услуги

Международная связь

Услуга «Междугородная и международная связь» дает вам возможность звонить в другие города и страны, находясь в «Домашнем» регионе 110131# или 067409131 — подключить 110130# — отключить Условия и тарифы услуги

Читайте так же:
Мобильная точка доступа мегафон

Переадресация вызова

110031# или 0674 09 031 — подключить (495) 974-8888 Подключить услугу дистанционно через Центр поддержки клие 110030# — отключить Условия и тарифы услуги

Пакет трех услуг: интернет через GPRS, GPRS-WAP, MMS

110181# />- подключить 110180# />- отключить

Хамелеон

«Хамелеон» — это новости и развлечения в вашем мобильном. В течение дня на дисплее вашего телефона появляются и задерживаются на 1-3 минуты сообщения и новости на различные темы 11021# />- подключить 11020# />- отключить Условия и тарифы услуги

Автоплатеж

Билайн будет автоматически пополнять ваш счет, всегда, когда он становится меньше 50 руб 14111# — подключить 1419# — узнать сумму доступного Вам автоплатежа 14110# — отключить Условия и тарифы услуги

Автопродление скорости

Если трафик исчерпан, услуга автоматически докупает небольшой пакет скоростного интернет-трафика 11523# или 067 471 778 — подключить 115230# или 067 471 7780 — отключить Условия и тарифы услуги

Планета ноль

Входящие звонки со всех номеров в любой стране мира абсолютно бесплатно со 2-й по 11-ую минуту разговора 110331# />- подключить 110330# />- отключить Условия и тарифы услуги

Моя планета

Выгодный тариф на входящие, исходящие и SMS по всему миру 1100071# />- подключить 1100070# />- отключить Условия и тарифы услуги

Приблизительное время ожидания ответа

Время соединения с оператором Билайн может составлять от нескольких минут до получаса. Тем не менее по результатам недавних исследований скорости реакции колл-центров ведущих отечественных мобильных операторов Билайн занял вторую позицию. Как показали исследования, при совершении звонка на горячую линию этой компании абонент ожидает связи в среднем 3 минуты, а время рассмотрения его вопроса составляет около 4 с половиной минут.

Читайте так же:
Блокировка звонков и смс для андроид

Еще больше полезной информации о работе мобильных устройств ищите в наших материалах про:

Регистрация в ЛК «Мой Билайн»

регистрация в lk beeline

Процесс регистрации в Личном кабинете этого оператора очень прост и мало отличается от простого входа в кабинет.

Для регистрации понадобится:

  • зайти на сайт Билайн, перейти к разделу Личный кабинет или воспользоваться my.beeline.ru;
  • написать номер телефона в виде 9ХХХХХХХХХ;
  • активировать ссылку «получить пароль» и набрать на телефоне USSD-запрос *110*9#;
  • ввести временный код, полученный с помощью смс-сообщения по USSD-запросу;
  • придумать свой пароль, ввести адрес электронной почты, прочитать соглашение и подтвердить, что с правилами оказания услуг вы согласны.

Другие возможные варианты связи с оператором Билайн

Для удобства абонентов Билайн предусмотрел и другие способы связи:

  1. Получить ответы на возникающие вопросы, можно отправив соответствующий текст с описанием ситуации на электронную почту otvet@beeline.ru;
  2. Самостоятельно решить вопросы, связанные с проверкой баланса и определением остатка пакетных минут, изменения услуг и тарифов, а также многое другое – поможет сервис «Личный кабинет». Для регистрации следует перейти по ссылке https://my.beeline.ru/login.xhtml;
  3. Для получения текстового ответа без личного общения с оператором — SMS с вопросом можно отправить на номер 0622 (работает с 7-00 до 20-00 по мск);
  4. Если желаете соединиться с оператором, а время ожидания очень долгое – нажмите цифру 1, воспользовавшись функцией «Мы Вам перезвоним». Оператор свяжется с Вами через некоторое время.
  5. На официальном сайте Билайн имеется окно «Остались вопросы», где в пункте «Форма обратной связи» можно оставить свои данные и описать существующие проблемы и пожелания. Ответ придет на адрес электронной почты, который Вы указали.

Из порядка десяти существующих способов связи с мобильным оператором Билайн – выбирайте наиболее подходящий и удобный для Вас! Теперь, когда Вы знаете номер оператора Билайн, дозвониться до него и решить свой вопрос станет значительно легче!

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Мтс узнать куда списали деньги
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector